La gerencia

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  • Publicado : 1 de mayo de 2011
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1.- Previsiones Optimistas:

El exceso de confianza fue uno de los factores determinantes que originaron en un primer momento el fracaso de EuroDisney, ya que provoco que no se estudiara a fondolos hábitos europeos, obteniendo un producto no adecuado.

2.-Diferencias Culturales:

Un claro ejemplo fue que el almuerzo o cena los europeos lo suelen acompañar con un vaso de vino o cerveza, sinembargo Disney tenía prohibido el ingreso de bebidas a sus instalaciones, provocando fastidio.

Otro es que los estadounidenses tienen la costumbre de desayunar mientras caminan por lo que losrestaurantes fueron diseñados pequeños, lo que exaspero a los europeos que no tenían espacio suficiente para comer ya que ellos si se toman un tiempo y desayunan sentados.

Estos factores provocaronincomodidad en los europeos.

3.- Errores Operacionales:

Desde la experiencia americana se pensó que el lunes seria el día con menos visitantes y el viernes el más numeroso, ocurrió todo locontrario. La compañía tuvo realmente problemas para planificar el número de trabajadores para esos días.

4.-Factores Climáticos:

El clima de Paris en invierno es bastante frío y crudo, por ende haceque los visitantes no puedan ir durante esa época, lo que no ocurría en Orlando donde la mayor parte del tiempo tiene buen clima provocando la asistencia durante todo el año.

5.-FactoresGeográficos:

La distancia entre ciudades en Europa es relativamente corta en comparación con la estadunidense lo que ocasiono que los visitantes pasaran el día y regresaran a sus casas en las noches, algo queno ocurría en Usa ya que los visitantes pasaban varios días ocupando los hoteles mayor tiempo. Los hoteles europeos solo pudieron ser cubiertos en un 55%.

6.-Hábitos de Trabajo:

El código decomportamiento de Disney fue visto desde la perspectiva de los trabajadores europeos como un instrumento que afectaba su individualidad, ya que este mencionaba la forma en como debían vestirse, su...
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