La Gestión Documental y De Información. Pilares Trascendentales En El Desarrollo De La Gestión Del Conocimiento y De Competencias

Título:”La Gestión Documental y de Información. Pilares trascendentales en el Desarrollo de la Gestión del Conocimiento y de Competencias”

Autora: MsC. Soleidy Rivero Amador. Univ. de P.del Río, Calle Martí, final
No. 270. telef.07-779658. soly@eco.upr.edu.cu
Co-autoras: MsC. Maidelyn Díaz Pérez. Univ. deP.del Río, Calle Martí, final
No. 270. maydeyn@ict.upr.edu.cu
Lic. Yimian de Lyz Contreras Díaz Univ. de P.del Río, Calle Martí, final
No. 270. telef.07-779658. yliz@eco.upr.edu.cu
Resumen.

La organizaciónmoderna se enfrenta a cambios más frecuentes y complejos que demandan una mayor eficiencia y optimización de los procesos y una evolución constante de los principios de gestión hacia la gerencia de intangibles capaces de generar ventajas competitivas sostenibles en el tiempo. Surge a la luz la gestión estratégica de la información y el conocimiento como herramientas diseminadoras de otrosprocesos y sistemas fundamentales dentro de la organización.
En la presente investigación se analizan enfoques contemporáneos con relación a la sinergia conceptual entre la Gestión Documental y la Gestión de Información, como instrumentos que facilitan una eficiente Gestión del Conocimiento; lo cual se manifiesta en la tríada conceptual: dato/información/conocimiento. Donde la GC se aborda comoherramienta de la toma de decisiones, así como de la Gestión de Competencias. Evidenciando la presencia de la persona como portadora del recurso conocimiento y de competencias relacionadas con sus “modos de hacer”.

Palabras clave: gestión de información, gestión documental, gestión del conocimiento

Introducción.

Las organizaciones se desarrollan en una sociedad caracterizada por la aparicióncontinua de novedosos saberes, por el desarrollo permanente de las facultades intelectuales; todo ello circunscrito en una aceleración inusitada de la caducidad de los paradigmas dominantes en años precedentes, de la obsolescencia de los métodos de análisis y las técnicas empleadas para la observación de la realidad por los inventores, analistas, expertos y profesionales.

En medio de estasituación cada vez más apresurada, rodeada de enormes volúmenes de información que se generan e incrementan cada día, es preciso dominar cómo utilizar todos estos saberes, introducirse en los nuevos paradigmas y adaptarse a los cambios; utilizando estratégicamente la información y el conocimiento relevante, ante la toma de decisiones. Saber qué hacer con la información tanto científica y tecnológica, comooperativa y funcional de las organizaciones, es prioridad y sinónimo de supervivencia en estos tiempos. En este contexto surge la necesidad de que las organizaciones cuenten con novedosos Sistemas de Gestión de Información (SGI), Sistemas Documentales y Sistemas de Gestión del Conocimiento; que les permitan transformar datos en información y conocimiento de valor estratégico, tanto para apoyar susoperaciones organizacionales como para orientar sus investigaciones e innovaciones.

Lo antes expuesto evidencia un cambio dentro de la cadena de valor de las organizaciones patentizado por el valor que ofrecen los activos intangibles, dentro de ellos la información y el conocimiento. Estos recursos, aunque no están valorados desde el punto de vista contable, su valor se refleja en todas lasáreas y procesos de la organización y le aportan ventajas competitivas sostenibles en el tiempo. La necesidad de gestionar (a pesar de sus peculiaridades) estos activos intangibles o inmateriales, unido el desarrollo constante de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) han favorecido el desarrollo de la Gestión Documental (GD), la Gestión de Información(GI) y la Gestión del...