Mercadotecnia

II. MARCO TEORICO
II.1 ANTECEDENTES
Consideramos que para hablar de la historia de la mercadotecnia, se tendría que
platicar de toda la historia mundial ya que en muchos aspectos la mercadotecnia tiene
un gran camino recorrido, desde sus primitivos orígenes hasta la fecha. El ser humano
en su búsqueda interminable del conocimiento, se da cuenta que entre más encuentra,
más necesita, haaprendido a hallar satisfactores, tanto individuales como sociales, es
decir, siempre estamos en busca de algo que satisfaga nuestras insuficiencias, aquí es
donde entra la Mercadotecnia.

Es necesario dar a conocer que la mercadotecnia ha ido evolucionando con el paso
del tiempo, desde la satisfacción de las necesidades básicas hasta la creación de
estrategias complejas para el desarrollo delos mercados modernos. Para comprender
la evolución de la mercadotecnia desde su concepto básico, tenemos que mencionar
la manera en que se le ha visto a través de diferentes etapas, en diferentes tiempos.
(Bekowitz, México 2000)

II.1.1 Primera generación de la Mercadotecnia
La primera generación de la mercadotecnia surge después de la primera y segunda
guerra mundial, en esta generación laspersonas se empezaron a dar cuenta que no
sólo era importante producir grandes cantidades de productos, sino, que también se
tenían que vender, esto causó una gran confusión ya que el las personas sólo se
enfocaban a producir, pero no a satisfacer las necesidades, por esta razón en los años
30, existió una fuerte crisis económica, existían demasiados productos en el mercado

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y pocaspersonas que los consumieran. Podríamos decir que en esta etapa se da el
nacimiento de la mercadotecnia moderna

II.1.2 Segunda generación de la Mercadotecnia
Adentrándonos en el tema, y comprendiendo las eras de la mercadotecnia, aparece
una segunda generación, la cual consideramos como mercadotecnia masiva, ésta,
surge a partir de los años 60 con un profesor Jerome Mcarthy quien propuso laacertada formula de las cuatro P´s (McCarthy/ Perreault, U.S.A. 2000), la cual hasta
nuestros días se sigue utilizando y entendiendo como la mezcla de la mercadotecnia,
esta fórmula funcionó a la perfección durante su era, y en un principio se enfocaba
más al producto que al consumidor, cabe recalcar que esta fórmula le dio un giro de
360 grados a la forma de hacer negocios en el mundo. Enesta era es donde aparecen
las grandes corporaciones que venden desde comida chatarra hasta autos de lujo, se
desarrolló un “boom” de crecimiento en la industria del consumo.

II.1.3 Tercera generación de la mercadotecnia
Ésta surge entre los años 70 y 80, surge con toda una teoría de ideas revolucionarias
que cuestionan los avances de la mercadotecnia de la segunda generación su principalargumento era que las empresas, mercadológicamente hablando, se concentraban
únicamente en el producto y no en el cliente potencial. En esta generación aparecen
los conceptos de posicionamiento (que serán utilizados en las siguientes
generaciones) y la segmentación del mercado que es el arte de separar a nuestros
consumidores para llegar rápida y eficientemente a ellos. También aquí aparece lallamada mercadotecnia directa y el uso permanente de los medios de comunicación

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que fueron utilizados para convencer al consumidor, en esta era se desarrollan las
técnicas de encontrar necesidades para satisfacerlas.

II.1.4 Cuarta generación de la mercadotecnia
Consideramos a los años 80 como una década de investigación exploratoria porque se
plantean conceptos que serán aplicados enlas generaciones siguientes, ya en la cuarta
generación que sería “la personalización masiva de bienes y servicios, así como el
acceso al comercio global”(McCarthy/ Perreault, U.S.A. 2000). Con la entrada de
tantos productos y por consecuencia tanta competencia, en poder del mercado que
históricamente tenían los productores fue pasado a manos de los minoristas y los
mayoristas, los cuales...