Pilares de la gestión del conocimiento

LOS OCHO PILARES DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

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ucho se ha escrito sobre la Gestión del Conocimiento y los aspectos críticos a tener en cuenta a la hora de abordar un proyecto organizativo deeste estilo. Desde mi punto de vista deberíamos tener en cuenta to que se pueden denominar "Los ocho pilares de la Gestión del Conocimiento" donde se agrupan los puntos básicos que deben guiar estetipo de iniciativas: Pilar 1: "La Gestión del Conocimiento supone un coste, pero el no hacerlo tiene un importante coste de oportunidad, habitualmente mayor que el de la infraestructura necesaria paragestionarlo". Muchas de las iniciativas no se ponen en marcha debido a la dificultad de hacer tangible la relación inversión-beneficios existente y que normalmente se convierte en una justificaciónbasada en costes-resultados. Hay que tener claro que el no acometer una gestión del conocimiento en una empresa supone un coste de oportunidad, es decir, un sacrificio en términos monetarios en el quese incurre por no tomar una alternativa distinta a la anterior. Pilar 2: "La Gestión eficaz del Conocimiento requiere soluciones híbridas que tengan en cuenta tanto a las personas como a latecnología". Se tienen que buscar las sinergias existentes entre ambos aspectos. La experiencia nos dice que tienen mas relevancia las personas (expertos, comunicaciones, relaciones e incentivos) que latecnología (hardware, software, Intranet) en una relación aproximada de 70-30. Hay que tener muy clara la operativa antes de elegir los sistemas que la van a soportar y no decidir que hacer en función de unasolución tecnológica existente en el mercado. Pilar 3: "La Gestión del Conocimiento tiene un gran componente político, porque el conocimiento es poder". La máxima tan conocida de "la información espoder" realmente se cumple. En general, la posesión de conocimiento permite liderar el trabajo y las iniciativas, conlleva tener éxito y ser mas valorado, afecta a la remuneración y al estatus y...