La Gestión Humana dentro de la Función Organizacional

LA GESTIÓN HUMANA DENTRO DE LA FUNCIÓN ORGANIZACIONAL

Idalberto Chiavenato en su libro “Gestión del Talento Humano” describe tres épocas de cambios en la administración de las personas durante el siglo XX.
La concepción del trabajo y las personas ha cambiado significativamente en menos de un siglo. La industrialización trajo consigo una revolución, que sería el abrebocas a lo que hoyconocemos como la globalización. En ningún periodo de la historia se había avanzado tanto en tan poco tiempo como fueron los últimos 200 años.
Las máquinas llegaron al mundo como sinónimo de dinero. por largo tiempo se creyó que se había comprado el cielo con tener estos mecanismos operados por personas. Pero ¿Qué había de esas personas?. Identificadas como mano de obra, sólo tenían un valor, para losempresarios: Esfuerzo.
Algunos, aún siendo niños, estaban expuestos a condiciones precarias, con horarios exagerados y un trato nada digno.
Con el pasar de los años se originaron grupos como los sindicatos, encargados de velar por los derechos y deberes de los trabajadores. Tiempo después, surgió lo que serían los inicios de la gestión humana y parte importante de la función organizacional delas empresas: Las relaciones Industriales (RI). Este departamento llamado en ocasiones como de personal, tenía como prioridades el cumplir con las exigencias legales y del trabajo como los contratos y la remuneración. Tenía también un especial control sobre la disciplina como los llamados de atención y las reglas. La estrategia en aquella época era el total control para que todo funcionara como unrelojito. La centralización era uno de los principios de la función organizacional de aquellos tiempos. Es decir que las decisiones eran tomadas por los directivos y los cambios se imponían sin el consentimiento de los trabajadores.
Vendría ahora la industrialización neoclásica. Con un concepto un poco más claro y más conscientes de la importancia que tienen las personas en una organización, elpensamiento y las empresas en general fueron cambiando.
La responsabilidad en línea imperó en esta época, por lo cual los organigramas tienen esa condición de niveles jerárquicos en la que hay un mandamás arriba y abajo trabajadores que se consideran inferiores o que solo tienen una obligación: Producir en cantidades alarmantes.
Con esta nueva visión del mundo empresarial surgieron losdepartamentos de recursos humanos, cuyo nombre indica a las personas como un recurso más de la empresa. Sin embargo, el usar este término (usado actualmente) no es qe sea despectivo, pues lo que realmente ha cambiado es el pensamiento y la concepción sobre las personas en el trabjo.
El DRH se encargaba primordialmente de prestar servicios especializados a la organización. Era un departamento aislado en elorganigrama cuya influencia tenía aún ciertos rasgos de centralización. Los servicios que prestaba permanecen actualmente: el reclutamiento y selección, la capacitación, la evaluación, la nómina y la seguridad laboral.
El tiempo siguió pasando y con el auge de los medios de comunicación, producto de la misma industrialización de décadas anteriores, las fábricas fueorn tomando un papel secundario,dando paso a lo que sería la era de la información, donde los principios son la principal fuente de empleo y de ganancias. Incluso, las industrias como Coca-Cola han tenido que reorientar sus servicios para cubrir los medios de comunicación, (claro, sin dejar de lado el producto inicial que han ofrecido por más de 100 años), centro del mundo actual. Así pues, la función organizativa, a partir delos años 70`s y principalmente después de los años 90`s con el boom de la comunicación ha tenido que expandirse, buscando adaptarse a los clientes y el tener como aliados a sus trabajadores.
Las empresas se dan cuenta de la importancia del capital humano, ya que su conocimiento, es una ayuda fundamental. para la generación de servicios y productos. Los empleados, gente común y corriente, que...