Evaluación de la función e la gestión del talento humano

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EVALUACIÓN DE LA FUNCIÓN E LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
5.1 Auditoria de Recursos Humanos en la Actualidad
La evaluación de la función de la gestión el talento humano, conocida también como HR, es una revisión sistemática y formal diseñada para medir costos y beneficios del programa global de HR y comparar su eficiencia y eficacia actuales con el desempeño en otras organizaciones comparables,y su contribución a los objetos de la organización.
La evaluación de las actividades y los programas de RH tiene los siguientes propósitos:
1. Justificar la existencia de RH y la correspondencia asignación de presupuesto.
2. Mejorar continuamente la función de RH proporcionando medios para decidir cuándo adicionar o suprimir actividades, modificar rumbos y prácticas.
3. Proporcionarretroalimentación a los especialistas de RH, gerentes de línea y empleados en cuanto a la eficacia de la administración de los recursos humanos.
4. Ayudar a la administración de los recursos humanos a dar una contribución significativa a los objetivos de la organización y a las necesidades de los clientes y empleados.
5.2 Criterios de Evaluación de la Administración de los Recursos Humanos.Para que sea objetiva, la evaluación debe basarse en criterios e indicadores previamente establecidos. Se puede evaluar cada uno de los procesos o programas de RH por separado o en su totalidad, como conjunto unificado. El éxito o el fracaso de la administración de los recursos humanos se debe considerar en términos de totalidad y no como un fenómeno separado e individualizado.
Los criteriospara evaluación y eficacia de la administración de los recursos humanos pueden ser subjetivos u objetivos.
Los principales criterios subjetivos para la evaluación de la administración de los recursos humanos son:
1. Nivel de cooperación del órgano de administración de recursos humanos con los demás órganos de la organización.
2. Opinión de los agentes de línea acerca de la eficiencia deldirector de recursos humanos.
3. Grado de apertura y disponibilidad del director de recursos humanos hacia los empleados para manejar problemas o explicar políticas de la organización.
4. Actitud y confianza de los empleados con el director de recursos humanos.
5. Evaluación de la calidad del servicio ofrecido por el director de recursos humanos a los demás departamentos.
6.Rapidez y eficacia de las respuestas a las preguntas dirigidas al director de recursos humanos.
7. Evaluación de la calidad de la información y asesoría ofrecida a la alta administración.
8. Satisfacción o insatisfacción de los clientes, gerentes de línea y empleados.
9. Filosofía y políticas de recursos humanos.
10. Resultados finales esperados alcanzados; por ejemplo, practicas éticassocialmente responsables, productos y servicios competitivos y de alta calidad, y calidad de vida en el trabajo.

5.3 Métodos de Evaluación de la Administración de los Recursos Humanos.

Muchas organizaciones utilizan técnicas contables y estadísticas para calcular los costos y beneficios de la función de recursos humanos. Dichas técnicas permiten calcular cuantitativamente la contribuciónde la administración de los recursos humanos.
Otras organizaciones utilizan investigaciones con los gerentes de línea, especialistas de recursos humanos, sindicatos, empleados y clientes para determinar la manera de cómo se evaluara y se perciben las actividades de la administración de recursos humanos.

Tipos de métodos
1. Cuestionarios
2. Calculo de ratios (check list I)
3.Entrevista
4. Análisis de documentación

Cuestionarios: se han desarrollado una serie de breves cuestionarios que de una manera directa y objetiva nos van a proporcionar información acerca de variables cuantitativas, como puede ser la satisfacción con las practicas de recursos humanos de la empresa y de variables cuantitativas, como puede ser el número de cursos de formación que han realizado...
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