La mercadotecnia y ventas

Mercadotecnia y Ventas

¿QUE ES LA MERCADOTECNIA?
¿Qué significa la palabra mercadotecnia? Mercadotecnia no se debeentender en el sentido antiguo de "vender" o realizar una venta, sino en el sentido moderno de satisfacer las necesidades de los clientes. Muchas personas piensan, equivocadamente, que la mercadotecniasólo consiste en realizar ventas y promociones. No es raro, todos los días estamos sujetos al bombardeo de comerciales de televisión, anuncios en los periódicos, correo directo y visitas de vendedores.Siempre hay alguien tratando de vendernos algo. Al parecer, nadie se libra de la muerte, de los impuestos ni de las ventas.
Así pues, muchos estudiantes se asombran cuando descubren que las ventassólo representan la punta del iceberg de la mercadotecnia; que no son sino una de entre varias funciones de la mercadotecnia y que, con frecuencia, no es la más importante.
Si el especialista enmercadotecnia logra identificar debidamente las necesidades de los consumidores, desarrolla buenos productos y les fija un precio adecuado, los distribuye y promueve bien; dichos productos se venderán confacilidad.
Todos sabemos algo de los productos "que pegan". Cuando Sony diseñó los primeros tocacintas y tocadiscos para Walkman, cuando Nintendo ofreció la primera consola mejorada para videojuegos ycuando Ford introdujo su modelo Taurus, los pedidos inundaron a los fabricantes. Habían diseñado los productos "acertados"; no productos "yo-también", sino unos que ofrecían ventajas nuevas. PeterDrucker, un destacado intelectual de la administración, ha dicho que: "El propósito de la mercadotecnia es lograr que las ventas resulten superfluas. El objetivo es conocer y entender al cliente tan bienque el producto o el servicio encaje... y se venda solo.
Esto no significa que las ventas y las promociones carezcan de importancia. Por el contrario, significa que forman parte de una "mezcla...