LA MERCADOTECNIA

MERCADOTECNI
A

MERCADOTECNIA
Es la disciplina que se preocupa de estudiar,
teorizar y dar soluciones sobre:
•
•

•

los mercados
los clientes o consumidores(sus
necesidades, deseos y comportamiento)
la gestión del mercadeo (o gestión
comercial) de las organizaciones (ej.:
empresas)

MERCADOTECNIA
es el uso de un conjunto de herramientas:
•
•
•
•

Producto
Precio
Distribución (plaza)
Publicidad(promoción)
encaminadas a la satisfacción del cliente.

MERCADOTECNIA
Es un conjunto de principios, metodologías y
técnicas a través de las cuales se busca:
•
•

•

conquistar un mercado
colaborar en la obtención de los objetivos
de la organización
satisfacer las necesidades y deseos de los
consumidores o clientes.

MERCADOTECNIA
El marketing más que ninguna otra función
de negocios, se ocupade
LOS CLIENTES
Crear valor y satisfacción para los clientes es
el corazón de la filosofía y la practica del
marketing moderno.

MERCADOTECNIA
Es la entrega de satisfacción a
los clientes obteniendo una
utilidad.

MERCADOTECNIA
Su meta es doble:
•
Atraer nuevos clientes
prometer un valor superior
•

al

Conservar y aumentar a los
clientes actuales mediante la
entrega de satisfacción.MERCADOTECNIA
PREMISAS:
•

La organización concibe que su misión es
satisfacer un conjunto definido de deseos
de un grupo determinado de clientes

•

La organización reconoce que para
satisfacer esos deseos se requiere
de un buen programa de investigación
de mercados para saber cuáles
son
tales deseos.

MERCADOTECNIA
PREMISAS:
•

La organización reconoce que todas las
actividades de la compañía que tiendana
afectar a los clientes deben ser colocadas
bajo un control de mercadotecnia integrado

•

La organización cree que el desempeñar
una buena labor para satisfacer a sus
clientes le ganara la lealtad de ellos, su
preferencia y su buena opinión

MERCADOTECNIA
PASOS PREVIOS A LA ELABORACION DEL
PRODUCTO:
Considerando los gustos y necesidades de la clientela
contemplar:
•
•
•
•
•
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•
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•
•Necesidades
Diseño
Elaboración
Almacenaje
Distribución
Penetración
Promoción
Publicidad
Intercambio
Cliente

MERCADOTECNIA
ASPECTOS NEGATIVOS
exageradas ganancias, engaño y usura
 acaparamiento, para crear escasez artificial,
y así subir los precios de los productos
 utilización
de envases que faciliten el
derroche del producto
 Uso de partes, componentes o ingredientes,
que hagan que el producto seadesechable o
perecedero y tenga que ser readquirido en
un menor tiempo.


MERCADOTECNIA
ASPECTOS NEGATIVOS
La arremetida de los vendedores quienes
pueden inducir al cliente a adquirir
productos
que
verdaderamente
no
necesite
 Creación de necesidades completamente
ficticias (estimulo del consumismo, falsas
motivaciones, sensación de poder irreal)


MERCADOTECNIA
ASPECTOS NEGATIVOS
Todo estonos lleva a la convicción de que
las gestiones de la mercadotecnia deben
enmarcarse dentro de un patrón de
conducta moral, que evite los citados
atropellos, de manera que salvaguarde los
intereses tanto de la comunidad como de
las empresas.

MERCADOTECNIA
OBJETIVO
Buscar satisfacer las necesidades de los
consumidores mediante un grupo de
actividades coordinadas que al mismo
tiempo permitirá a laorganización alcanzar
sus metas.

MERCADOTECNIA
OBJETIVO
Para ello debe regular la
demanda de productos…de la
demanda depende el plan de
mercadeo a elaborar

MERCADOTECNIA
OBJETIVO
Si existe una demanda negativa, es
decir, si la gente tiene opciones en
contra del producto y de sus
beneficios, hay que utilizar una
mercadotecnia de conversión que
trate de cambiar la imagen del
producto para hacerlapositiva.

MERCADOTECNIA
OBJETIVO
Cuando no existe ninguna demanda,
cuando el consumidor no requiere
algunos productos (por ejemplo,
cigarrillos,  productos naturistas) la
tarea de la mercadotecnia es
estimularla
creando
en
el
consumidor un deseo   del producto.

MERCADOTECNIA
OBJETIVO
Si existe una demanda latente (cuando las
personas desean o tienen necesidad de algo
pero no han encontrado...