La negociacion como herramienta para solucionar conflictos en las empresas
Páginas: 72 (17828 palabras)
Publicado: 9 de abril de 2013
República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para La Educación Superior
Instituto Universitario de Tecnología “Elías Calixto Pompa”
LA NEGOCIACIÓN COMO HERRAMIENTA PARA SOLUCIONAR CONFLICTOS LABORALES EN LAS EMPRESAS
Tutor Académico: Autor:
Lic. (Esp.) Jesús GarcíaRoberto León CI: 5.273.858
Abril 2.009
CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Actualmente en el mundo se está viviendo un sistema globalizado y competitivo, donde la competencia ya no es solo a nivel local, sino que se transforma en internacional, la cual está obligando a las Empresas a encontrar una herramienta que lespermita lograr un crecimiento constante, a través de su gente.
La Empresa se define como un grupo social en el que a través de la administración de sus recursos, del capital y del trabajo, se producen bienes y/o servicios tendientes a la satisfacción de las necesidades de una comunidad. También puede definirse como el conjunto de actividades humanas organizadas con el fin de producir bieneso servicios.
No debe olvidarse la importancia de las empresas en la comunidad puesto que ésta genera empleos, creando así el desarrollo en las sociedades y satisfaciendo las necesidades primordiales de las personas. Las empresas actúan dentro de la sociedad influyendo directamente en la vida del ser humano, teniendo así objetivos que le permite satisfacer las necesidades del medio en queactúa fijándose objetivos empresariales tanto económicos como sociales y técnicos. Toda empresa desea tener colegas y colaboradores brillantes, o cuando menos que sean personas que nos infundan energía positiva, optimismo, deseos de superarse, personas que conozcan y sepan qué hacer. A la Empresa le urge sobrevivir, fortalecerse, vitalizar su moral, desarrollarse, y para ello requiere ser muy activa,consciente de su posición en el mercado, de las oportunidades que emergen y los riesgos que se corren. En este ambiente el hombre no es un mero consumidor o una cifra estadística, tampoco es simplemente "mano de obra". Él es el protagonista de la historia, con razón llamado el activo más preciado de la institución.
No se debe olvidar que las Empresas u Organizaciones dependen para sufuncionamiento, evolución y logros de objetivos, primordialmente del elemento humano con que cuenta.
Las empresas para cumplir sus objetivos deben contar con un buen ambiente de trabajo, armonía en la organización y con un personal altamente preparado que se identifique con la empresa y que conozca bien sus funciones.
Enmarcado en el proceso de una Organización, se establece el hecho irrenunciablea que toda relación dentro de las Organizaciones independientemente sea su tipo surge la necesidad Intrínseca de los conflictos laborales desde el mismo momento que estas nacen; Estas circunstancias destacan la relevancia de Las Negociaciones, las cuales son procesos donde dos o más partes tratan de reducir o terminar un conflicto entre ellos. Una negociación ocurre cuando las partes suscriben uncompromiso. Una negociación no implica el uso de la fuerza bruta; las partes deben hacer concesiones, comunicarse y persuadir para alcanzar el compromiso.
Las negociaciones surgen cuando las personas u organizaciones tienen la oportunidad de mejorar su situación actual. Por ejemplo: los sindicatos negocian para mejorar algunas condiciones de trabajo, un comprador negocia con un vendedor cuandodesea conseguir un descuento en los precios.
El proceso de negociación es una relación de interdependencia, la consecución de las metas del uno depende del éxito que el otro haya alcanzado. Las metas en una negociación, no son mutuamente exclusivas de una u otra parte.
Siempre es posible encontrar, en cualquier negociación, aspectos que aumenten los beneficios o la satisfacción de ambas...
Ministerio del Poder Popular para La Educación Superior
Instituto Universitario de Tecnología “Elías Calixto Pompa”
LA NEGOCIACIÓN COMO HERRAMIENTA PARA SOLUCIONAR CONFLICTOS LABORALES EN LAS EMPRESAS
Tutor Académico: Autor:
Lic. (Esp.) Jesús GarcíaRoberto León CI: 5.273.858
Abril 2.009
CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Actualmente en el mundo se está viviendo un sistema globalizado y competitivo, donde la competencia ya no es solo a nivel local, sino que se transforma en internacional, la cual está obligando a las Empresas a encontrar una herramienta que lespermita lograr un crecimiento constante, a través de su gente.
La Empresa se define como un grupo social en el que a través de la administración de sus recursos, del capital y del trabajo, se producen bienes y/o servicios tendientes a la satisfacción de las necesidades de una comunidad. También puede definirse como el conjunto de actividades humanas organizadas con el fin de producir bieneso servicios.
No debe olvidarse la importancia de las empresas en la comunidad puesto que ésta genera empleos, creando así el desarrollo en las sociedades y satisfaciendo las necesidades primordiales de las personas. Las empresas actúan dentro de la sociedad influyendo directamente en la vida del ser humano, teniendo así objetivos que le permite satisfacer las necesidades del medio en queactúa fijándose objetivos empresariales tanto económicos como sociales y técnicos. Toda empresa desea tener colegas y colaboradores brillantes, o cuando menos que sean personas que nos infundan energía positiva, optimismo, deseos de superarse, personas que conozcan y sepan qué hacer. A la Empresa le urge sobrevivir, fortalecerse, vitalizar su moral, desarrollarse, y para ello requiere ser muy activa,consciente de su posición en el mercado, de las oportunidades que emergen y los riesgos que se corren. En este ambiente el hombre no es un mero consumidor o una cifra estadística, tampoco es simplemente "mano de obra". Él es el protagonista de la historia, con razón llamado el activo más preciado de la institución.
No se debe olvidar que las Empresas u Organizaciones dependen para sufuncionamiento, evolución y logros de objetivos, primordialmente del elemento humano con que cuenta.
Las empresas para cumplir sus objetivos deben contar con un buen ambiente de trabajo, armonía en la organización y con un personal altamente preparado que se identifique con la empresa y que conozca bien sus funciones.
Enmarcado en el proceso de una Organización, se establece el hecho irrenunciablea que toda relación dentro de las Organizaciones independientemente sea su tipo surge la necesidad Intrínseca de los conflictos laborales desde el mismo momento que estas nacen; Estas circunstancias destacan la relevancia de Las Negociaciones, las cuales son procesos donde dos o más partes tratan de reducir o terminar un conflicto entre ellos. Una negociación ocurre cuando las partes suscriben uncompromiso. Una negociación no implica el uso de la fuerza bruta; las partes deben hacer concesiones, comunicarse y persuadir para alcanzar el compromiso.
Las negociaciones surgen cuando las personas u organizaciones tienen la oportunidad de mejorar su situación actual. Por ejemplo: los sindicatos negocian para mejorar algunas condiciones de trabajo, un comprador negocia con un vendedor cuandodesea conseguir un descuento en los precios.
El proceso de negociación es una relación de interdependencia, la consecución de las metas del uno depende del éxito que el otro haya alcanzado. Las metas en una negociación, no son mutuamente exclusivas de una u otra parte.
Siempre es posible encontrar, en cualquier negociación, aspectos que aumenten los beneficios o la satisfacción de ambas...
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