LA NUEVA GESTIÓN PÚBLICA
Páginas: 9 (2066 palabras)
Publicado: 24 de marzo de 2014
INTRODUCCION
La gestión de calidad ya no es un dominio exclusivo de las empresas exitosas con altos resultados en sus operaciones comerciales ya que la necesidad de ofrecer servicios que cumplan con estándares de calidad y a satisfacción del usuario se ha trasladado en el ámbito público. Los ciudadanos usuarios beneficiados y afectados de las decisiones públicas.
En este sentido debetenerse presente que la consolidación de la democracia en América Latina, y en particular en Colombia un estado social de derecho con un a amplia tradición democrática, nuestra constitución nos trae una obligaciones a la administración pública buscando la realización de los principios pactados en esta,
Nos presenta una ciudadanía cada vez más exigente con la clase gobernante; hoy en día ya nose exige solo cobertura o gratuidad de los servicios sociales sino también que los mismos sean de calidad y brindados a satisfacción de los ciudadanos, principalmente en el área de la salud. Como se puede notar en la intervención al P.O.S el cual igualo este plan en los servicios subsidiados y contributivos, según decisión de la corte dada la interpretación de nuestra constitución y lasnecesidades de los ciudadanos.
De ahí la urgencia en la implementación de una gestión de calidad en lo público porque ya no se justifican los gastos que el Estado realiza para brindar servicios que no sean los adecuados a las demandas del ciudadano.
LA NUEVA GESTIÓN PÚBLICA
La nueva gestión pública persigue la creación de una administración eficiente yeficaz, es decir, una administración que satisfaga las necesidades reales de los ciudadanos al menor coste posible, favoreciendo para ello la introducción de mecanismos de competencia que permitan la elección de los usuarios y a su vez promuevan el desarrollo de servicios de mayor calidad. Todo ello rodeado de sistemas de control que otorguen una plena transparencia de los procesos, planes yresultados, para que por un lado, perfeccionen el sistema de elección, y, por otro, favorezcan la participación ciudadana.
El contenido de las reformas del Estado está condicionado por la ideología que fundamenta su propuesta; sus fines variarán si se promueve desde la visión liberal economicista y de mercado, o bien desde la visión social y estatal identificada con los postulados del marxismoLa gestión pública en Europa y América tiene como objetivos declarados la búsqueda de eficiencia, equidad y profundización de la democracia, aun cuando en la práctica prevalece fundamentalmente la búsqueda de eficiencia y la disminución del gasto público
Ideológicamente, las propuestas de reforma de la administración pública, además de la concepción de Estado que implican, también estánrelacionadas directamente con un modelo de desarrollo, entendido este como modo de organización y división del trabajo, régimen de acumulación y modo de regulación
Los cambios se expresan en las siguientes tendencias, aunque no todas ellas se han impuesto con igual fuerza: a) descentralización y participación, como medidas para facilitar cambios, b) privatización explícita e implícita; c) búsquedade flexibilidad interna de la organización, d) gestión laboral flexible y meritocrática, e) organización centrada en el cliente, f) financiar la demanda, en vez de financiar la oferta de servicios, g) modernizar los sistemas de información, h) promover el desarrollo institucional para cambiar la cultura organizacional y ciudadana, i) la implementación de nuevas tecnologías para facilitar su accesoy control.
El presente trabajo tiene como objetivo sintetizar las diversas actuaciones y reformas llevadas a cabo en el sector de la salud que ha sido seleccionado voluntariamente.
El rol del Estado en el sistema de salud era amplio, intervencionista, asistencialista y empresario. Este rol activo no pudo prolongarse por mucho tiempo y se inició una fuerte oleada de opiniones hacia la...
La gestión de calidad ya no es un dominio exclusivo de las empresas exitosas con altos resultados en sus operaciones comerciales ya que la necesidad de ofrecer servicios que cumplan con estándares de calidad y a satisfacción del usuario se ha trasladado en el ámbito público. Los ciudadanos usuarios beneficiados y afectados de las decisiones públicas.
En este sentido debetenerse presente que la consolidación de la democracia en América Latina, y en particular en Colombia un estado social de derecho con un a amplia tradición democrática, nuestra constitución nos trae una obligaciones a la administración pública buscando la realización de los principios pactados en esta,
Nos presenta una ciudadanía cada vez más exigente con la clase gobernante; hoy en día ya nose exige solo cobertura o gratuidad de los servicios sociales sino también que los mismos sean de calidad y brindados a satisfacción de los ciudadanos, principalmente en el área de la salud. Como se puede notar en la intervención al P.O.S el cual igualo este plan en los servicios subsidiados y contributivos, según decisión de la corte dada la interpretación de nuestra constitución y lasnecesidades de los ciudadanos.
De ahí la urgencia en la implementación de una gestión de calidad en lo público porque ya no se justifican los gastos que el Estado realiza para brindar servicios que no sean los adecuados a las demandas del ciudadano.
LA NUEVA GESTIÓN PÚBLICA
La nueva gestión pública persigue la creación de una administración eficiente yeficaz, es decir, una administración que satisfaga las necesidades reales de los ciudadanos al menor coste posible, favoreciendo para ello la introducción de mecanismos de competencia que permitan la elección de los usuarios y a su vez promuevan el desarrollo de servicios de mayor calidad. Todo ello rodeado de sistemas de control que otorguen una plena transparencia de los procesos, planes yresultados, para que por un lado, perfeccionen el sistema de elección, y, por otro, favorezcan la participación ciudadana.
El contenido de las reformas del Estado está condicionado por la ideología que fundamenta su propuesta; sus fines variarán si se promueve desde la visión liberal economicista y de mercado, o bien desde la visión social y estatal identificada con los postulados del marxismoLa gestión pública en Europa y América tiene como objetivos declarados la búsqueda de eficiencia, equidad y profundización de la democracia, aun cuando en la práctica prevalece fundamentalmente la búsqueda de eficiencia y la disminución del gasto público
Ideológicamente, las propuestas de reforma de la administración pública, además de la concepción de Estado que implican, también estánrelacionadas directamente con un modelo de desarrollo, entendido este como modo de organización y división del trabajo, régimen de acumulación y modo de regulación
Los cambios se expresan en las siguientes tendencias, aunque no todas ellas se han impuesto con igual fuerza: a) descentralización y participación, como medidas para facilitar cambios, b) privatización explícita e implícita; c) búsquedade flexibilidad interna de la organización, d) gestión laboral flexible y meritocrática, e) organización centrada en el cliente, f) financiar la demanda, en vez de financiar la oferta de servicios, g) modernizar los sistemas de información, h) promover el desarrollo institucional para cambiar la cultura organizacional y ciudadana, i) la implementación de nuevas tecnologías para facilitar su accesoy control.
El presente trabajo tiene como objetivo sintetizar las diversas actuaciones y reformas llevadas a cabo en el sector de la salud que ha sido seleccionado voluntariamente.
El rol del Estado en el sistema de salud era amplio, intervencionista, asistencialista y empresario. Este rol activo no pudo prolongarse por mucho tiempo y se inició una fuerte oleada de opiniones hacia la...
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