La organizacion en la administracion

CAPITULO 1

¿Quién es un gerente?

Un gerente es quien coordina y supervisa el trabajo de otras personas para que se logren los objetivos de la organización. El trabajo de un gerente no tiene que ver con logros personales, sino con ayudar a otros a realizar su trabajo.
Los empleados no administrativos trabajan directamente en una labor o tarea y no tienen a alguien que les reporte.
Lasorganizaciones estructuradas tradicionalmente tienen gerentes de primera línea, gerentes de nivel medio y de nivel alto. En otras organizaciones de configuraciones más generales, los gerentes pueden no ser identificables, aunque alguien debe desempeñar esa función.

Administración

La administración involucra la coordinación y supervisión de las actividades de otros, de tal forma que éstas selleven a cabo de forma eficiente y eficaz. La administración implica garantizar que la gente responsable de realizar actividades laborales las realice de forma eficiente y eficaz, o al menos es a lo que aspiran los gerentes.
Eficiencia: significa hacer bien las cosas;
Eficacia: significa hacer las cosas correctas.

Las cuatro funciones de la administración son:

1. Planeación: definirobjetivos, establecer estrategias y desarrollar planes.
2. Organización: acordar y estructurar el trabajo.
3. Dirección: trabajar con personas y a través de ellas.
4. Control: seguimiento, comparación y corrección del desempeño laboral.

Los roles gerenciales de Mintzberg incluyen los interpersonales, los cuales involucran personas y otros deberes, como:

Interpersonales:RepresentanteLíderEnlace |
Informativos:MonitorDifusorPortavoz |
Decisorios:EmprendedorManejador de problemasAsignador de recursosNegociador |

Las habilidades gerenciales de Katz incluyen:

1. Técnicas: conocimiento y técnicas específicas del trabajo.
2. Humanas: capacidad de trabajar bien con personas.
3. Conceptuales: habilidad de pensar y conceptualizar.

Las habilidades técnicas sonlas más importantes para gerentes de niveles inferiores, mientras que las habilidades conceptuales son más importantes ara los gerentes de alto nivel. Las habilidades humanas son igualmente importantes para todos los gerentes.


Importancia de los Clientes para el trabajo de los gerentes:

Los cambios que afectan los trabajos de los gerentes incluyen los tecnológicos (digitalización), elaumento en las amenazas a la seguridad, un mayor énfasis en la ética y una mayor competitividad.

Los gerentes deben ocuparse del servicio al cliente debido a que las actitudes y comportamientos de los empleados influyen de manera importante en la satisfacción del cliente. Los gerentes también deben ocuparse de la innovación, ya que resulta importante para que las empresas sean competitivas.EFECTO DECAMBIO
CAMBIO

Una organización tiene tres características:

a) Un propósito definido,
b) Está formada por personas, y
c) Tiene una estructura deliberada.

Muchas de las organizaciones actuales son más abiertas, flexibles y sensibles a los cambios que las organizaciones del pasado.

Es importante estudiar administración por tres razones:

1. La universalidad de laadministración, lo que se refiere al hecho de que los gerentes son necesarios en las organizaciones de todo tipo y tamaño, en todos los niveles y áreas de trabajo y en cualquier ubicación global;
2. La realidad del trabajo; es decir, usted administrará o será administrado; y
3. La conciencia de que hay importantes recompensas (como generar ambientes laborales para ayudar a la gente atrabajar con todo su potencial, apoyar e impulsar a otros, ayudar a otros a encontrar sentido y satisfacción en su trabajo, etc.) y retos (como trabajo arduo, probablemente tener tareas más de oficinista que gerenciales, tener que lidiar con distintas personalidades, etc.) cuando se es gerente.

CAPITULO 2

Antecedentes históricos de la Administración:

Estudiar historia resulta importante ya que...