La Planeacion

¿QUÉ ES LA PLANEACIÓN?
Como dijimos en el capítulo 1, la planeación implica definir los objetivos de la organización,
establecer estrategias para lograr dichos objetivos y desarrollar planes para integrar
y coordinar actividades de trabajo. Tiene que ver tanto con los fines (qué) como con los
medios (cómo).
Cuando utilizamos el término planeación, queremos decir planeación formal. En laplaneación
formal se definen los objetivos específicos durante un periodo específico. Estos
objetivos se plantean por escrito y se comparten con los miembros de la organización para reducir la ambigüedad y crear una idea común de lo que tiene que hacerse. Por último, los
planes específicos existen para lograr dichos objetivos.

PLANEACIÓN Y DESEMPEÑO
¿Vale la pena planear? Diversos estudios hananalizado la relación entre la planeación y el
desempeño.3 Aunque la mayoría han mostrado en general relaciones positivas, no podemos
decir que las organizaciones que planean formalmente siempre superan el desempeño
de aquellas que no planean. ¿Qué podemos concluir?
Primero, en general, la planeación formal está asociada con resultados financieros positivos;
utilidades más altas, rendimientode activos más elevado, etcétera. Segundo, parece
que hacer un buen trabajo de planeación e implementar esos planes tienen una función
más importante en el alto desempeño que cuánta planeación se haya hecho. Después, en
estudios donde la planeación formal no derivó en un mayor desempeño, con frecuencia el
entorno externo fue el responsable. Cuando fuerzas externas, como regulacionesgubernamentales
o sindicatos poderosos, restringen las opciones de los gerentes, ellos reducen
el efecto que tiene la planeación sobre el desempeño de una organización. Por último, la
relación planeación-desempeño parece estar influenciada por el marco de tiempo de la planeación.
Parece que se necesitan al menos cuatro años de planeación formal antes de que
ésta comience a afectar el desempeño.OBJETIVOS Y PLANES
A la planeación frecuentemente se le conoce como la función principal de la administración,
ya que ésta sienta las bases de todas las demás cosas que hacen los gerentes cuando
organizan, dirigen y controlan. Esta involucra dos aspectos importantes: objetivos y planes.
Los objetivos (metas) son los resultados o propósitos deseados.4 Estos guían las decisiones
de laadministración y forman los criterios contra los cuales se miden los resultados. Es
por esto que con frecuencia se les conoce como las bases de la planeación. Es necesario que
conozca el objetivo deseado o resultado antes de poder establecer planes para lograrlo. Los
planes son documentos que describen cómo se lograrán los objetivos. Por lo general incluyen
asignaciones de recursos, programas y otrasacciones necesarias para cumplir con los
objetivos. Cuando los gerentes planean, desarrollan tanto objetivos como planes.
TIPOS DE OBJETIVOS
Podría parecer que las organizaciones tienen un solo objetivo: en el caso de las empresas.
generar utilidades, y en el caso de organizaciones sin fines de lucro, cumplir las necesidades
de algún grupo integrante. Sin embargo, el éxito de una organización nopuede determinarse
por medio de un solo objetivo. Si los gerentes enfatizan únicamente un objetivo, se
ignoran otros objetivos necesarios para el éxito a largo plazo. Además, como explicamos en
el capítulo 5, tener un solo objetivo, como las utilidades, puede dar como resultado comportamientos
inmorales, ya que los gerentes y los empleados ignorarán otros aspectos de sus
empleos para verse biencon respecto al objetivo medido. En realidad, todas las organizaciones
tienen varios objetivos. Por ejemplo, las empresas podrían querer aumentar su participación
en el mercado, mantener a sus empleados entusiasmados con trabajar para la organización
y a favor de prácticas ambientales más sustentables. Una iglesia podría proporcionar I
un lugar para prácticas religiosas y también actuar...