La Proteccion De Los Intereses Del Público.

Sistema Financiero Mexicano.
Luis Manuel C. Méjan.
Capitulo 10
LA PROTECCION DE LOS INTERESES DEL PÚBLICO.

En México apareció la ley de protección al consumidor en los años 60 pero no es aplicable a los servicios financieros, en el caso de la banca la ley de instituciones de crédito contiene una norma especifica relativa al compromiso que debe existir de desempeñar las funciones deintermediación con el publico al que se sirve en mente ( art 77).
Adicional a esto se tiene la Comisión Nacional para la Defensa y Protección al Usuario de los servicios financieros CONDUSEF, de orden público y otorgante de derechos irrenunciables, y que ciertamente obedece a la creciente especialización y auge de la normatividad de protección al consumidor, entre las principales funciones dela CONDUSEF se encuentra:
1 Atender quejas y reclamaciones sobre servicios prestados por intermediarios.
2 Brindar asesoría y defensoría jurídica legal a los usuarios.
3 fungir como arbitro en las reclamaciones
4 llevar el registro de prestadores de servicios financieros.
5 Brindar orientación e información a los usuarios.
6 Emitir recomendaciones a autoridades e instituciones financieras.7 Analizar y autorizar información dirigida a los usuarios.
8 Revisar contratos de adhesión y modelos.
De aquí se desprende las cuatro funciones básicas de la CONDUSEF: a) en materia de quejas, litigios y reclamaciones, b) En materia de información, c) Recomendaciones, d) Registro de intermediarios.
El Secreto Bancario Financiero.
Cuando se trata de proteger los intereses del publico usuariodel SF el primer pensamiento va en conservar la información de los clientes llevan a la institución en forma confidencial., hay países como Suiza y el Líbano que han hecho de conservar el secreto bancario una bandera del país y el sistema puede ser solido y confiable. Y debemos preguntarnos ¿ debe de predominar el interés de los particulares a conserva discreto lo que desean, o el de losintereses d la colectividad para sancionar a delincuentes?.
La figura del secreto bancario en México aparece alrededor de la práctica de la banca del depósito, estableciendo la prohibición a los bancos para dar información, se pueden ver mas detalles en el Art 117 de la ley de Instituciones de Crédito.
El secreto bancario obliga básicamente a 2 partes: a la institución de crédito, y a las personafísicas que forman parte de la institución, además aplica a otras personas que tratan con el banco como el buro de crédito, funcionarios y empleados de la comisión nacional bancaria y de valores, así como a terceros que entran en contacto con la institución como abogados, contadores, auditores, área de sistemas.
La norma reguladora se ha extendido para cubrir los depósitos, operaciones, oservicios, se busca también proteger la seriedad y solides de un sistema bancario al despertar la confianza de la clientela.
El sujeto beneficiado es en primer lugar el cliente de la institución, y en segundo término seria la colectividad por la confianza al público en general que implica el secreto bancario.
Para las instituciones de crédito las sanciones son: Administrativas, y la Civil(reparación del daño causado), para los funcionarios de la institución estarán sujetos a sanciones laborables.
La información del secreto bancario puede ser develada al propio cliente o a sus apoderados, o a una autoridad judicial cuando el cliente sea parte de un juicio, en materia fiscal la facultad cae en la autoridad hacendaria federal, estas peticiones deberán formularse atreves de la ComisiónNacional Bancaria y de Valores, aunque en algunos casos es posible pedirla atreves de un Juez.
El secreto fiduciario debe seguir las normas generales del secreto financiero que existan en las leyes de los intermediarios financieros que realizan las actividades fiduciarias.
El secreto en materia de valores es especialmente interesante en primer lugar, un tipo delictivo especifico para la violación...