La Resistencia Al Cambio

INTRODUCCIÓN

El enfrentar el hecho de tener que realizar un análisis crítico del documento “ SUPERANDO LA RESISTENCIA AL CAMBIO”, y considerando que el mejor camino para llegar a buen término en esta empresa es plantear una sólida base de elementos teóricos, entregados principalmente por los contenidos propios del material escrito proporcionado por el TEXTO en el cual se desarrolla la Unidaden estudio, por una parte, por la investigación bibliográfica o de otra índole que aporte elementos de los cuales se pueda hacer uso, agregando a lo anterior elementos de la propia y personal experiencia laboral,

ANTECEDENTES GENERALES

De acuerdo al Diccionario, se define CAMBIO como el hecho de “ variar, alterar, mutar, llevar una cosa de un sitio a otro “(Dic.Encicl. Salvat-Alfa,Tomos I y II). A su vez, el término RESISTENCIA el hecho de “ oponerse un cuerpo o una fuerza a la acción y violencia de otra”, “ no dejarse influir por algo” y/ “ luchar y hacer frente a quien ataca” ( Idem. Ibidem). Combinando los elementos anteriormente definidos, se puede establecer que la RESISTENCIA AL CAMBIO es “cualquier conducta que intenta conservar el statu quo contra las presionespara alterarlo “ (Hafen)
Enseguida estimo necesario mencionar, antes de entrar al análisis de los Factores que motivan la resistencia al cambio, cuáles son las manifestaciones que se evidencian exteriormente, algunas hasta con características de verdadera hostilidad y que son signos inequívocos de una RESISTENCIA interior que busca cauces de expresión para ser tomada en cuenta:
-Cuestionamiento de cualquier detalle del Proyecto de Cambios planteado
- Manifestación de dudas marcadas sobre la real necesidad del cambio
- Transformar la iniciativa del cambio en objeto de ridículo y burla
- Tramitar el Proyecto de cambio con múltiples estudios de comisiones
- Manifestar clara indiferencia hacia el Proyecto
- Dejar el proyecto para estudios posteriores
-Recordar con nostalgia situaciones del pasado consideradas positivas
- Comentar las negativas consecuencias de algún ”otro” cambio realizado
- Abstención total de colaboración en el Proceso
- Adoptar comportamientos legalistas que no aprueban ningún cambio
- Desacreditar a los que propician y apoyan el cambio
- Culpar al Proyecto de Cambio de todos los problemas de laEmpresa
- Reconsiderar (para postergar), los plazos establecidos en el Proyecto
- Sobreestimar, sobrevalorizando, la actual situación de la Organización
- Sabotear el proyecto con múltiples acciones

EL DOCUMENTO EN ESTUDIO

El Documento en estudio nos entrega catorce factores que considera motivantes de la Resistencia al Cambio, producidos por la mezcla de elementos diversos. Dedichos catorce factores, son ocho los que se tratan más en detalle, considerándose como las “ principales causas” de la Resistencia: Son ellos:
- Falta o escasez de información
- Factores históricos
- Amenazas al Status y al Statu quo
- Amenaza al poder
- Deficiente clima organizativo
- Miedo al fracaso
- Resistencia a experimentar
- Escasa flexibilidadorganizativa.

Estimo que, en la selección anteriormente entregada de ocho factores, se mezclan algunos que, fácilmente, podrían eliminarse estableciendo canales de información que permitan a todos los integrantes de la Organización estar permanentemente al día en el conocimiento de los diversos ·”estados”· o “ situaciones puntuales” que afectan a la organización. Son ellos, especialmente losindicados como “Falta de información”, “Factores históricos”, “Deficiente Clima Organizacional” y “Escasa flexibilidad organizativa”
Parecieran ser estos factores susceptibles de ser minimizados en sus aspectos negativos incorporando a la Organización elementos comunicacionales que permitan a todos y cada uno de los integrantes de ella sentirse miembros activos de ella.
Se aprecia así una clara...