La respuesta del consumidor ante la calidad del servicio como estrategia de marketing en comercios detallistas de gran superficie en la zmg

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  • Publicado : 1 de marzo de 2012
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La respuesta del consumidor ante la calidad del servicio como estrategia de marketing en comercios detallistas de gran superficie en la ZMG

El siguiente articulo nos habla del como lacalidad-precio en los productos y servicios es de gran importancia no solo para la empresa si no también para las personas en el entorno que tienen la decisión de compra de nuestros artículos y que de este sepueda llegar a ganar un cliente mas o incluso los que ya se tienen mantenerlos mediante cosas innovadoras que realmente les importe a los mismos y así llegas a ganar su fidelidad. De igual manera nosenseña manera de cómo plantear una determinada situación a un estudio del cual sea necesario realizar ya con los objetivos planteados en el mismo.
Otro de los aspectos importantes que se recalcan enlos estudios realizados es la factibilidad con las que los consumidores o clientes pueden adquirirlo y a su vez tener las cosas adecuadas en el momento preciso para cuando el cliente así lo requiera y asu vez se tenga al alcance en cualquier de manera adecuada y ordenada para el momento en que el cliente lo solicite. Otra de las características que en el estudio realizado se hace hincapié y quepuede llegar a ser influenciado seria la calidad del servicio, es quiere decir que el trato que el consumidor reciba sea representativo hacia un cliente y este en sus próximas compras tome como laempresa como una de sus primeras instancias para su consumo y este posteriormente decida volver con nosotros para seguir estrechando una relación de marketing. De igual manera para que un consumidor sesienta atraído hacia alguna cadena comercial y este efectúe sus compras en alguno de estos negocios, ya sea un futuro cliente o los ya clientes se ven influenciados par elegir un establecimiento, pordiferentes aspectos, tal como el surtido es decir que este cuente con diferentes alternativas de compra y gran variedad entre un mismo producto, precio que este llegue a ser factible y flexible para...
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