La Supervisión

LA SUPERVISIÓN
La palabra supervisión es compuesta, viene del latín ¨visus¨ que significa examinar un instrumento poniéndole el visto bueno; y del latín ¨super¨ que significa preeminencia o en otras palabras: privilegio, ventaja o preferencia por razón o mérito especial. La Supervisión no es más que dar el visto bueno después de examinar una obra, proceso etc., y a su vez tiene comoobjetivos básicos cuantificar los costo, tiempo y calidad con que se realiza una actividad o procedimiento en específico.
LOS PRINCIPALES OBJETIVOS DE LA SUPERVISIÓN
1. Mejorar la productividad de los empleados
2. Desarrollar un uso óptimo de los recursos
3. Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada
4. Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral5. Monitorear las actitudes de los subordinados
6. Contribuir a mejorar las condiciones laborales

PRINCIPIOS DE LA SUPERVISIÓN

La Supervisión es una actividad basada en técnicas especializadas que tiene como fin utilizar los factores que hacen posible la ejecución de los procesos de trabajo: el recurso humano, la materia prima, los equipos, la maquinaria, las herramientas, el dinero,y demás elementos que ya sea de forma directa o no intervienen en la producción de bienes, servicios y productos realizados para la satisfacción de un mercado cada día más exigente, y que a través de su utilización contribuye al éxito de la empresa.

La supervisión en sus principios fundamentales proporciona información que puede ser útil para:

a. Analizar las diversas situaciones delproceso de trabajo.
b. Determinar si las aportaciones al proceso de trabajo se utilizan correctamente.
c. Identificar los problemas a los que se enfrenta el personal y encontrar soluciones.
d. Asegurar que todas las actividades se llevan a cabo adecuadamente, por las personas apropiadas y a tiempo.
e. Utilizar las lecciones y la experiencia de un proyecto en otro
f.Determinar si la forma en que se planeó el proceso de trabajo es la más adecuada para resolver el problema al que nos enfrentamos.

Por otra parte se puede decir que otro de los principios fundamentales de la supervisión es:

a. Ser el encargado directamente de la labor de vigilancia: es quien realmente “ve que las cosas se hagan”, de quien depende en último término la eficiencia de todos loselementos administrativos anteriores.
b. Es el eslabón que une al cuerpo administrativo con los trabajadores y empleados, estando en contacto inmediato con unos y otros.
c. Es el transmisor, no solo de las órdenes e informaciones, motivaciones, etc., de la jerarquía superior, sino a la vez, de las inquietudes, deseos, temores, esperanzas, re-portes, etc., de los obreros y empleados. Quizá,muchas de las deficiencias que se hallan en una empresa, puedan deberse a deficiencias en la preparación, actuación y cuidado de los supervisores.

ESTILOS DE SUPERVISIÓN

* ESTILO AUTOCRÁTICO: Son individuos que sin consultar con nadie, señalan o determinan que debe hacerse, cómo y cuando en forma categórica, indican la fecha de su cumplimiento y luego lo comprueban en la fecha y horaseñaladas. Caracterizado por un personalismo exagerado en las líneas de toma de decisiones.

* ESTILO DEMOCRÁTICO: Es aquel supervisor que permite que los trabajadores participen en el análisis del problema y su solución. Anima a sus hombres para que participen en la decisión. Es directo y objetivo en sus comentarios y comprueba si el trabajo había sido realizado, felicitando después al que lomerezca.

* ESTILO LIBERAL: Es aquel donde el supervisor no ejerce control del problema, prefieren que sus hombres hagan lo que consideran conveniente y deja que las cosas sigan su propio camino.

* INDIVIDUOS HOSTILES: Son aquellos que se resienten de la autoridad y su hostilidad se canaliza mejor tratándolos autoritariamente. El estilo autocrático canaliza su agresividad y atiende a...