Laboral Semana disco roller


Datos de la Empresa
Disco Roller
Pista de patinaje
Misión de la empresa
Fomentar el deporte, la diversión y la convivencia familiar, superando las expectativas de nuestros clientes, a través del mejoramiento continuo que nos lleve a un ambiente más sano y agradable.
Visión de la empresa
Ser la franquicia de entretenimiento más divertida y segura de México, generando excelencia ennuestros productos y servicios, dentro de un ambiente sano donde se fomente el deporte y la convivencia familiar.
Domicilio
Disco Roller La Calma, López Mateos Sur No. 4537
Col. La Calma, Zapopan, Jalisco.
Fecha de Elaboración del Reporte
14 de abril 2013




ACTIVIDAD LABORAL
1. ¿Cuál fue el objetivo del trabajo que te asignaron y las actividades que desarrollaste?
Me tocaronrealizar varios tipos de trabajos y cada uno tenía un diferente objetivo aunque en realidad todos tenían un mismo fin en común que era el de crear un ambiente sano de diversión en familia.
Fuente de sodas – el objetivo aquí era ofrecer servicios de alimentos para la gente que tuviera hambre, sed o ganas de alguna botana mientras pasaban un rato agradable en las instalaciones de disco roller. Aquí metoco atender a los clientes sirviéndoles los refrescos y su comida
Patines- el objetivo en esta zona era ofrecer a los clientes el servicio de patines rentados, para aquel que no tuviera patines, rentara y fuera a patinar. Aquí me toco entregar patines y desinfectarlos
Área de niños- el objetivo de este espacio es que los pequeños que no quieran patinar tengan un lugar de diversión sin patines.Aquí me toco cuidar los juegos (que los niños no sacaran las pelotas), limpiarlos y checar que los niños no se subieran con zapatos.
Pista-el objetivo de esta actividad es cuidar a los niños para que no se lastimen y los papás de los clientes se den cuenta que les pones atención a sus hijos. Aquí me toco recoger niños del piso y mopear la pista.
Entrada- el objetivo es que cheques el número depersonas que entran y salen y también es cuidar que los niños no se vayan a salir sin sus papás. Aquí me toco poner brazaletes
Roller Shop- el objetivo es ofrecer productos de patinaje para cualquier persona. Aquí me toco cuidar la tienda.

2. Recibiste asesorías y supervisión para realizar tu trabajo? ¿De quién y Cómo?
Sí, Dependiendo del lugar que me tocara, el encargado de cada zona meexplicaba que tenía que hacer, explicándome paso por paso cada una de las cosas necesarias para que todo saliera bien.

Me enseñaron ellos dándome el ejemplo primero y después yo sola lo tenía que hacer y ya ellos me decían si lo hacía bien o que tenía que corregir.

3. De las actividades realizadas ¿Cuáles ayudaron y cuáles no para realizar de mejor manera tu servicio?
Todas las actividades meencantaron y en todas considero que hice mi actividad muy bien sobre todo en área de niños, fuente de sodas, patines y entrada.

Las que más se me dificultaron fue en pista porque sabía patinar pero frenar para levantar niños era más complejo y pues hacía lo mejor que podía pero la parte de frenar no era tan fácil porque no sabía bien , en roller shop nada más me toco un día y pues era máscomplejo porque tenías que aprender los tipos de patines que había , aconsejar al cliente que tipo de patines le convenían dependiendo de la actividad para la que los quería .






HABILIDADES Y CONOCIEMIENTOS

1. ¿Cuáles son las habilidades y conocimientos que tuviste que aplicar en este trabajo?
Pues una de las habilidades que tuve que aplicar fue la de amabilidad , patinaje, velocidad .2. Que habilidades y conocimientos nuevos adquiriste y cuáles te hicieron falta?
Lo importante que es la atención a los clientes


ACTITUD FRENTE AL SERVICIO SOCIAL
1. ¿Cuáles fueron los motivos personales para elegir este trabajo?
Estuve enferma esa semana de una infección en la garganta muy fuerte y con temperatura y pues en realidad yo no elegí el lugar a donde quería ir a trabajar,...