LABORATORIO

LABORATORIO N: 2 DE ADMINISTRACIÓN I

1. AGENTES DE CAMBIO: personas que actúan como catalizadoras y asumen la responsabilidad de la gestión del proceso de cambio.
2. AMBIENTE ESPECIFICO: que esimportante en forma directa para el logro de objetivos de una organización.
3. AMBIENTE GENERAL: condiciones externas amplias que pueden afectar a la organización.
4. AMBIENTE EXTERNO: instituciones ofuerzas externas que afectan potencialmente el rendimiento de una organización.
5. AMPLITUD DE CONTROL: número de empleados que un gerente puede dirigir de manera eficiente y eficaz.
6. AUSENTISMO: nopresentarse a trabajar.
7. AUTOESTIMA: grado de gusto y disgusto de un individuo hacia sí mismo.
8. AUTORIDAD: derechos inherentes ben una posición gerencial para decir al personal que hacer y esperara que lo haga.
9. CALIDAD: capacidad de un producto o servicio para hacer de manera confiable lo que se supone que debe hacer y satisfacer las expectativas del cliente.
10. BUROCRACIA: forma deorganización que se caracteriza por la división del trabajo, una jerarquía claramente definida, reglas y normas detalladas y relacionadas impersonales.
11. CADENA DE VALOR: serie completa de actividadesque agrega valor en cada etapa, comenzando con el procesamiento de materias primas y finalizando con los productos terminados en manos de los usuarios finales.
12. CENTRALIZACION: grado en el que latoma de decisiones se concentra en un solo punto en la organización.
13. CODIGO DE ETICA: declaración formal de los valores primarios de una organización y de las normas éticas que esta espera que sigansus empleados.
14. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: es el área de estudio que trata sobre las acciones (comportamiento) de las personas en el trabajo.
15. COMPROMISO ORGANIZACIONAL: orientación de unempleado hacia la organización en cuanto a su lealtad, identificación y participación en la organización.
16. CONFIANZA: creencia en la integridad, carácter y habilidad de un líder
17. CONSIDERACION:...