Lade

TEMA 2: EL DISEÑO DEL PRODUCTO
2.1. El producto como fuente de ventaja competitiva 2.2. El proceso de desarrollo de productos 2.3. Técnicas en el diseño del producto

TEMA 2: EL DISEÑO DEL PRODUCTO DISEÑ

OBJETIVOS
1) Conocer la decisión estratégica sobre qué producir y cómo diseñarlo 2) Identificar el proceso de diseño y desarrollo de productos 3) Valorar las técnicas para diseñar unproducto

1

2.1. El producto como fuente de v. c.
¿QUÉ ES UN PRODUCTO? Es aquello que ofrece satisfacción de las necesidades de los clientes Ejemplo:

“Proter&Gamble” no venden detergente para la ropa.
Venden los beneficios de la ropa limpia Un producto puede ser un bien o un servicio

2.1. El producto como fuente de v. c.
La decisión estratégica sobre Productos consiste en la selección,definición, diseño y desarrollo de los mismos. Determinando el
momento, características y opciones que se ofrecen al mercado respondiendo a las amenazas y oportunidades, asegurando el logro de la ventaja competitiva Antes de diseñar y desarrollar el producto es preciso seleccionarlo o elegirlo. Esto condicionará: A las decisiones de DPO: coste, calidad, tiempo de entrega, tipo

de proceso másadecuado.....
A las decisiones adoptados en el resto de subsistemas:

comercial, financiación, personal,....

2

2.1. El producto como fuente de v. c.
De forma continua aparecen oportunidades de nuevos productos que vienen generadas por factores como:

Cambios económicos Cambios demográficos y sociológicos Cambios tecnológicos Cambios políticos y legales
Los productos pasan por unaserie de etapas que forman el ciclo de vida de

los productos:
Introducción Crecimiento Madurez Declive

2.1. El producto como fuente de v. c.
Ciclo vital de un producto, ventas, coste y beneficios
Costes de desarrollo y producción Ingresos por ventas

Ventas, coste y beneficios

Beneficios Pérdidas
Flujo de caja Tiempo

Introducción Crecimiento Madurez

Declive

3

2.2. Elproceso de desarrollo de los productos

Selección de productos Proceso de desarrollo Diseño y dso de productos

Generación de ideas Evaluación de ideas Diseño preliminar Construcción prototipos, plantas piloto y pruebas mdo Diseño final

2.2. El proceso de desarrollo de los productos
SELECCIÓN DE PRODUCTOS Generación de ideas: Las ideas sobre nuevos productos o modificaciones en los existentespueden provenir de:

Tirón de la demanda: a partir de un estudio de mdo el dep.
comercial sugiere nuevos productos

Empuje tecnológico: a partir los resultados de las
investigaciones llevadas a cabo por el dep. de I+D Evaluación de ideas: Se realizan pruebas sobre el mercado, reacción de la competencia, viabilidad económica y técnica, ajuste a las características de la organización.Participan: Todas las áreas funcionales de la empresa

4

2.2. El proceso de desarrollo de los productos
DISEÑO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS

Diseño Preliminar:
NO especifica el producto solamente cómo debe funcionar. Se deciden aspectos como: función a realizar, materiales, aspecto (tamaño y forma), tiempo de producción, necesidad de recipiente, costes, calidad

Construcción y prueba de:Prototipo: Refleja las características más imp del producto en su estado final. A veces es una verdadera versión del producto final Plantas piloto: Representaciones a escala de la hipotética planta productiva. Se analiza el tipo de proceso productivo más adecuado Pruebas de mercado: Evalúan el funcionamiento de prototipo y plantas piloto con muestras que se ofrecen al mercado.
Se evalúa: atractivo parael cliente, facilidad de uso, facilidad de producción, ...Es prototipo puede ser aceptado, modificado o rechazado

Diseño final: Estudios detallados sobre la posibilidad de estandarización, introducción técnicas de diseño y sobre la FIABILIDAD

Humor en el diseño del producto

Como el cliente lo quería.

Como marketing lo interpretó.

© 1984-1994 T/Maker Co. © 1984-1994 T/Maker Co....