Las 22 Leyes Inmutables De La Marca

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LAS 22 LEYES INMUTABLES DE LA MARCA
¿Cuál es el objetivo más importante del marketing?... Es el proceso de creación y desarrollo de la marca comercial; una marca en la mente del consumidor potencial (el público).
El branding <<prevende>> el producto o servicio al usuario. La venta está en la marca comercial. Una marca no es más que una palabra en la mente, es un nombre propio consu singularidad. Debe crear en la mente del cliente la percepción de que en el mercado no existe ningún otro producto como el nuestro.
El propio concepto de singularidad hace que ninguna marca pueda tener un atractivo universal. Las mismas fuerzas que quieren aumentar la participación de una empresa en el mercado son las que detienen el poder de la marca.
Con ello se pretende conocer esasfuerzas para controlarlas y dirigirlas a favor y no en contra de la marca.
Ley de la Expansión.- Cuando una misma marca se aplica a todo, el nombre pierde su poder. El poder de una marca es inversamente proporcional a su amplitud.
Muchas empresas intentan justificar la extensión de la línea, mediante el concepto de marca principal, supermarca, etc. Pero la gente no piensa así. En su mente, elconsumidor intenta asociar un solo nombre a cada producto y no es consecuente en la forma que lo hace. Suele utilizar el que mejor capte la esencia del producto.
Los clientes quieren marcas enfocadas que puedan distinguir con una sola palabra, cuanto más corta, mejor.
El volumen de ventas no está sólo en función del poder de la marca; depende también de las fortalezas y debilidades de las marcas decompetencia.
Si se quiere desarrollar una marca fuerte en la mente de los clientes, la marca debe concentrarse, no expandirse.
Ley de la Concentración.- Concentrar el enfoque no es lo mismo que tener una gama limitada. Cuando se contrae una marca en vez de expandirla ocurren grandes cosas, bajo los siguientes pasos: a) Reducir el enfoque es decir concentrar la categoría, b) Aumentar el stock(variedad), c) Comprar barato, d) Vender barato y e) Dominar la categoría.
Ley de la Comunicación.- Hoy las marcas nacen, no se hacen. Una marca nueva debe ser capaz de generar interés en los medios de comunicación; si no es así, no tendrá ninguna oportunidad de destacar en el mercado.
¿Y cómo se genera la comunicación? La mejor manera de hacerlo es siendo el primero, siendo la primera marca de unacategoría.
Los medios informativos quieren hablar de lo que es nuevo, de lo primero, lo que interesa. Cuando la marca genera noticias, tiene la posibilidad de producir comunicaciones; y la mejor manera de hacerlo es anunciar una nueva categoría, no un nuevo producto.
Ejemplo: McDonald’s, la primera cadena de hamburguesas
Lo que digan los demás sobre la marca propia es mucho más importante quelo que pueda decir uno mismo.
Hoy en día, las marcas se crean con relaciones públicas y se mantienen con publicidad.
Ley de la Publicidad.- Las relaciones públicas son una herramienta poderosa, pero tarde o temprano la marca pierde su potencial de comunicación. Este proceso suele ocurrir en dos fases: (a) Implica el lanzamiento de la nueva categoría y (b) El ascenso de la empresa que fue pioneraen esta categoría. Casi todas las marcas nacieron de una llamarada de comunicación. La regla general es: primero, comunicación; luego, publicidad.
Los líderes no deben considerar sus presupuestos de publicidad como inversiones que producirán dividendos, más bien como un seguro que les protegerá de las potenciales pérdidas causadas por los ataques de la competencia.
¿Qué debe anunciar una marcalíder? El liderazgo de la marca, este liderazgo es el factor de motivación más importante en el comportamiento del consumidor.
Ejemplo: BARILLA = la pasta # 1 en Italia
Todo mundo sabe que el mejor producto ganará en el mercado. Puesto que la mayoría de la gente quiere comprar el mejor producto, la mayoría compra la marca líder. Lo que a su vez mantiene esa marca como líder y le da la...