LAS 22 LEYES INMUTABLES DEL MARKWTING

LAS 22 LEYES INMUTABLES DEL MARKETING
Al Ries y Jack Trout

1.- INTRODUCCIÓN

En el mundo globalizado de hoy, el Marketing es una herramienta que debe ser conocida y manejada por los empresarios de las grandes y pequeñas empresas y corporaciones.
Sin duda, el Marketing es el proceso de intercambio, consciente o inconsciente, que busca el beneficio mutuo de dos o másinvolucrados.
Un concepto sencillo define al Marketing como el conjunto de actividades a lograr, con beneficio, la satisfacción del consumidor a través de un producto o servicio.
Pero, hasta hoy se creyó que la aplicación del Marketing era un proceso natural en el que las únicas condiciones de éxito era el uso de grandes recursos económicos y que su característica fundamental era lainmutabilidad.
Sin embargo, en el libro Las 22 Leyes Inmutables del Marketing, se establece que todo en la naturaleza está regido por ciertos principios o leyes dinámicas.

2.- CONTENIDO

Los temas del libro corresponden al mismo número de leyes que sugiere el autor como regidoras del Marketing. Estos son:
1. Ley de liderazgo
2. Ley de la categoría
3. Ley de la mente
4. Ley de lapercepción
5. Ley de la concentración
6. Ley de la exclusividad
7. Ley de la escalera
8. Ley de la dualidad
9. Ley de lo opuesto
10. Ley de la división
11. Ley de la perspectiva
12. Ley de la extensión de línea
13. Ley del sacrificio
14. Ley de los atributos
15. Ley de la sinceridad
16. Ley de la singularidad
17. Ley de lo impredecible
18. Ley del éxito
19. Ley del fracaso
20. Ley dela nota sensacionalista
21. Ley de la aceleración
22. Ley de los recursos de advertencia

2.1. DETALLES DEL CONTENIDO

2.1.1 LEY DEL LIDERAZGO

Para entrar de lleno a la Ley de liderazgo, debemos tener claro que: “El marketing es una batalla de percepciones, no de productos”1. De ahí que el principio fundamental de esta Ley dice que “el éxito es entrar primero en la mente de losconsumidores”2.
La historia nos demuestra que aquellos productos que llegaron primero a los mercados fueron los que se posicionaron en él y son los que lideran la preferencia de los compradores o consumidores, así como los niveles de ventas y los márgenes de utilidades.
El liderazgo entonces no tiene que ver con la calidad, precio o beneficio del producto, sino con el que llegó primero.Al Ries y Jack Trout señalan que “Si usted es el segundo en llegar a la mente de los clientes, está condenado a languidecer para siempre”3, junto con otros segundos como el piloto Bert Hinkler, el segundo presidente estadounidense John Adams o la Pepsi Cola, de quienes nadie o pocos se acuerda
La Ley del liderazgo se aplica a cualquier producto, marca o cualquier categoría, dura o blanda. Enla categoría dura, por ejemplo, Jeep fue en primer vehículo de doble tracción. IBM fue primero en la producción de macro- compuntadoras, Hewllet-Packard fabricó la primera impresora láser de escritorio.
En la categoría blanda, la primera universidad estadounidense fue Harvard, mientras que en cervezas importadas lidera la alemana Heineken.
Sin embargo, toda regla tiene unaexcepción y hubo “primeros” que solo fueron malas ideas y no llegaron a ninguna parte
Otro rasgo fundamental de la Ley de liderazgo es que los nombres o marcas de los productos terminan convirtiéndose en nombres genéricos con los que se designa a toda una categoría. Ejemplo: La primera navaja de afeitar fue Gillette y Cuando necesitamos una pedimos al vendedor “deme una Gillette”.

2.1.2 LEY DELA CATEGORÍA

Como la primera y máxima ley del marketing es el Liderazgo y no todos podemos ocupar ese lugar, hay otro código que nos permite llegar primeros y esa es la Ley de la categoría. “Si no puede ser el primero en una categoría, cree una nueva en la que pueda ser el primero”4, afirman los autores.
Aunque las leyes del marketing son sencillas de entender, hacerlas...