Las 7 Herramientas De La Calidad

 
LAS 7 HERRAMIENTAS DE ISIKAWA

Existen Siete Herramientas Básicas que han sido ampliamente adoptadas en las actividades de mejora de la Calidad y utilizadas como soporte para el análisis ysolución de problemas operativos en los más distintos contextos de una organización, y hay que señalar, que no solo en las empresas de manufactura, tal como se entendía al principio, son aplicablesestas herramientas. Cada organización adopta y utiliza lasque más les puedan ayudar a mejorar su gestión. El éxito de estas técnicas radica en la capacidad que han demostrado para ser aplicadas enun amplio conjunto de problemas, desde el control de calidad hasta las áreas de producción, marketing, Recursos humanos, y administración.

Las 7 herramientas básicas para la administración de lacalidad:

1.- Elaboración de gráficas del flujo del proceso (es un diagrama de los pasos o puntos del proceso, identificados de la manera más simplificada posible, utilizando varios códigosnecesarios para el entendimiento de éste).

2.- Gráficas de control (implican la frecuencia utilizada en el proceso, así como las variables y los defectos que atribuyen)

.3.- Histogramas (visióngráfica de las variables)

.4.- Análisis Paretto(clasificación de problemas, identificación y resolución).

5.- Análisis de causa y efecto o Diagrama de Ishikawa(busca el factor principal delos problemas a analizar).

6.-Diagramas de dispersión(definición de relaciones).

7.- Gráficas de control (medición y control de la variación)

1. Diagrama  de  flujo: Herramienta  utilizada para  representar,  mediante  la utilización  de  símbolos  estándares,  las  secuencias  e  interrelaciones  de actividades que conforman un proceso

2. Diagrama de Ishikawa, diagramacausa-efecto o diagrama de espina de pez: Representación gráfica de las relaciones lógicas que existen entre las causas y sub-causas que producen un efecto determinado

3. Diagrama de Pareto: Gráfico...