Las 7 herramientas de la calidad

Las 7
herramientas
de la calidad.
Nitzia Alvarado.

Diagrama de Pareto.

El diagrama de Pareto es una herramienta de análisis que ayuda a tomar decisiones en función de prioridades, el diagrama se basa en el
principio enunciado por Vilfredo Pareto que dice:
"El 80% de los problemas se pueden solucionar, si se eliminan el 20% de las causas que los originan".

Este tipo de diagrama, es
utilizadobásicamente para:


Conocer cuál es el factor o
factores más importantes en
un problema.



Determinar las causas raíz
del problema.



Decidir el objetivo de mejora
y los elementos que se deben
mejorar.



Conocer se ha conseguido el
efecto deseado (por
comparación con los Paretos
iniciales).
http://www.quees.info/diagram
a-de-pareto.html

Modo de aplicación
del diagrama de
Pareto
Recolectar o recoger datos y
clasificarlos por categorías



Ordenar las categorías de mayor
a menor indicando el número de
veces que se ha producido.



Calcular los porcentajes
individuales y acumulados de
cada categoría, el acumulado se
calcula sumando los porcentajes
anteriores a la categoría
seleccionada.



Construcción del diagrama en
función de los datos obtenidos
anteriormente.

DiagramaCausa-Efecto.


El diagrama de causa - efecto es conocido también como el
“diagrama de las espinas de pescado” por la forma que tiene o bien
con el nombre de Ishikawa por su creador, fue desarrollado para
facilitar el análisis de problemas mediante la representación de la
relación entre un efecto y todas sus causas o factores que originan
dicho efecto.

Ishikawa era obtener un gráfico de fácilinterpretación que pusiera
de manifiesto las relaciones entre un efecto y las causas que lo
producen,
de manera
Sus
aplicaciones
son: que quedasen expuestas visualmente todas las
causas que contribuyen a un efecto hasta el nivel que se desease.
Identificar las causas verdaderas, y no solamente sus síntomas, de
una determinada situación y agruparlas por categorías.
Resumir todas aquellas relacionesentre las causas y efectos de un
proceso.
Promover la mejora de los procesos.
Consolidar aquellas ideas de los miembros del equipo sobre
determinadas actividades relacionadas con la calidad.
Favorecer también el pensamiento del equipo, lo que conllevará a una
mayor aportación de ideas.
Obtener una visión más global y estructurada de una determinada
situación ya que se ha realizado una identificaciónde un conjunto de
factores básicos.

Histogramas.


Los histogramas son herramientas estadísticas que nos permiten
visualizar gráficamente y rápidamente la distribución de un estudio
realizado, los histogramas son representaciones gráficas por medio de
barras verticales, de una distribución de frecuencias de una variable
continua. Cada una de las barras refleja un intervalo o clase y la altura
delas barras representadas es proporcional a la frecuencia (número de
veces) con que aparecen los valores en cada uno de los intervalos.
También se conocen como "Diagramas de distribución de frecuencias".

Los histogramas nos permiten:


Realizar un análisis de distribución de datos.



Comprobar el grado de cumplimiento de las especificaciones.



Evaluar la eficacia de las soluciones.



LosHistogramas, son utilizados como una herramienta que ayuda en la toma de decisión para
la resolución de problemas, mediante el histograma se puede identificar las pautas de
comportamiento del conjunto de los datos y extraer conclusiones

Diagrama de Dispersión.


El diagrama de dispersión es una herramienta de análisis la
cual representa en forma gráfica la relación existente entre
dosvariables pudiendo observar la dependencia o influencia
que tiene una variable sobre la otra. Conocidos también
como gráficos XY es una herramienta de análisis utilizado
generalmente en el área de la gestión de calidad con el
objeto de encontrar las relaciones de las causas que
producen un efecto.

Los diagramas de dispersión se emplean para:


Observar el grado de intensidad en la relación entre dos...