las 8 d del exito

RICARDO JIMENEZ
MORENO.

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 Es una metodología que permite a los equipos

trabajar juntos en la resolución de problemas,
usando un proceso estructurado de 8 pasos que
ayuda a focalizarseen los hechos y no en las
opiniones.
 Se denomina 8D porque son 8 disciplinas o hábitos
que los grupos deben poner en práctica si quieren
resolver exitosamente los problemas.
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Las 8D´S
Detectar un problema.
 Disciplina 1: Construir el equipo
 Disciplina 2: Describir el problema
 Disciplina 3: Implementar una solución provisoria
 Disciplina 4:Eliminar la causa raíz
Disciplina 5: Verificar la acción correctiva

 Disciplina 6: Implemente una solución

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permanente
 Disciplina 7: Evitar que el problema se repita
 Disciplina 8: Celebrar el éxito

Disciplina1: Construir el equipo
 Reúna un pequeño grupo de personas con la mezcla correcta

de habilidades, experiencia y autoridad para resolver el
problema e implementar las soluciones. Asegúrese queesas
personas tienen el tiempo y la inclinación para trabajar en
pos de un objetivo común.

Designar al “Líder”, quien es la persona que monitoreará el

progreso de la acción correctiva.
Designar al “champion”, quien es la persona que tiene la

autoridad para aprobar los fundamentos que haya
identificado el grupo.
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Disciplina 2: Describir el problema
 Cuánto más clara ladescripción, más posibilidades de resolverlo.

Debe ser específico y cuantificar lo más posible.

1.

¿Qué?

2.

¿Cuál fue el defecto que se presentó?

3.

¿Dónde?

4.

¿En qué parte delobjeto/proceso se presentó?

5.

¿Cuándo?

6.

¿Cuándo se presentó por 1ra. vez u otras fechas?

7.

¿Qué tan grande es?

8.

¿De qué tamaño es el defecto, número de defectos por proceso,unidad, etc.?
5

Disciplina 3: Implementar una solución
provisoria
 ¿Qué tipo de “curita” puede usar hasta

saber qué es lo que realmente está
causando el problema? Implemente una...