Las Cuatro Eras De La Calidad

Las Cuatro Eras De La Calidad
ERAS | ENFOQUE |
Inspección | Producto |
Control de Calidad | Proceso |
Aseguramiento de la Calidad | Sistema |
Gestión de la Calidad Total | Personas |1. La Inspección: (siglo XIX), que se caracterizó por la detección y solución de los problemas generados por la falta de uniformidad del producto. Este proceso de inspección de la calidad semanifiesta luego de la revolución industrial donde fue necesaria la inspección de los proceso en la producción de un producto en cada etapa, donde fueron los especialistas los encargados de este tema. Esteanálisis de cada área proporciono la orientación de cada empresa al proceso y no al cliente y por su sentido de la economía de la producción. De esta manera aumento el uso d ela tecnología en laproducción y estandarización del producto fabricado, es ahí donde esta etapa se estanca dado que la capacidad de la herramientas utilizadas no proporcionaban un buen rendimiento mas no por las aptitudes delinspector.

2. ControlDe Calidad: (década de los treinta) Enfocada al control de los procesos y la aparición de métodos estadísticos para ese fin y para la reducción de los niveles de inspeccióndel producto o servicio, debido a que los productos o servicios eran producidos a partir de las especificaciones del cliente, con un control eficaz del proceso de fabricación conllevando a unrendimiento coherente que siempre cumplirá con los requisitos. En esta era se enfatiza en proporcionar dentro de las organizaciones menos perdidas, más eficacia y mayores beneficios. En esta época los estudiospara solución de problemas en los procesos de fabricación se vieron altamente influenciados por los estudios estadísticos que permitieron de una u otra forma el rendimiento de calidad.

De estomodo se vio reflejado que dos procesos en una misma empresa no eran iguales y que un producto debería ser verificado en cada etapa del proceso, por lo que en ese momento no se entendía de esa forma...