Las relaciones humanas
Se considera que las relaciones humanas son esenciales para que las personas puedan desarrollar su potencialindividual, ya que estos vínculos son los que permiten la constitución de diversas sociedades que tienen distintos órdenes, desde pequeñas aldeas hasta las ciudades más grandes.
Las relaciones humanas sonde capital importancia para obtener éxito en todos los aspectos de la vida, llámense laboral, académico, profesional, afectivo etc. La calidad de la relación que se tiene con las demás personas, es elfiel reflejo de la relación que uno tiene consigo mismo. El aislamiento social no conduce a nada bueno.
Cuando un hombre muestra confianza en sí mismo, y se vuelve digno de confianza, echa las basesde las relaciones humanas, pues nadie quiere relacionarse con alguien en quien no pueda confiar.
Las actitudes se reflejan en acciones: el comportamiento de las distintas personas con las cuales elcliente entra en contacto produce un impacto sobre el nivel de satisfacción del cliente incluyendo:
La cortesía general con el que el personal maneja las preguntas, los problemas, como ofrece o ampliainformación, provee servicio y la forma como la empresa trata a los otros clientes.
LAS RELACIONES HUMANAS
¿Que Son las Relaciones Humanas?
Es el conjunto de reglas y normas para el buendesenvolvimiento del ser humano, en la sociedad o en su trabajo. Es el estudio de cómo los individuos pueden trabajar eficazmente en grupos, con el propósito de satisfacer los objetivos de organización y las...
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