Las Relaciones Publicas

la Las Relaciones Públicas
Concepto:
Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.Uso:
Crear y mantener una buena imagen de la empresa, tanto ante el público en general (consumidores, clientes, inversionistas, instituciones públicas, organizaciones sociales, grupos de opinión, etc.), como ante sus propios trabajadores. Estas acciones pueden estar conformadas por la organización de eventos o actividades, o la participación en eventos o actividades organizadas por otrasempresas o instituciones
Pero también, estas acciones que realizan las Relaciones Públicas pueden estar conformadas por la comunicación o el envío de información relacionada con la empresa y con los eventos o actividades que organiza o en donde participa. Información la cual comunica o envía a través de medios o canales tales como anuncios o comunicados de prensa, conferencias de prensa, canalespublicitarios, blogs, etc.
Ejemplo:
Ejemplos de estos eventos o actividades pueden ser: los eventos culturales, las actividades deportivas, los seminarios, los congresos, las conferencias, las labores sociales, las obras de caridad, los proyectos de ayuda social, etc.
Ejemplos de esta información puede ser el prestigio que posee la empresa, la calidad de los productos o servicios que ofrece,los beneficios que implica trabajar en la empresa, el buen ambiente laboral que posee, las acciones importantes que ha realizado o está por realizar (por ejemplo, la compra o fusión con otra empresa), etc.
Ventajas:
* Permiten crear y mantener una imagen positiva de la empresa, lo que genera una buena promoción de ésta, y lo que a su vez genera un clima favorable para las ventas.
*Permiten mantener una buena relación con los trabajadores de la empresa, lo que genera un buen ambiente o clima laboral, y lo que a su vez genera trabajadores motivados y eficientes.
* Cabe resaltar que las Relaciones Públicas se basan en una comunicación bilateral, ya que ésta no sólo se dedica a enviar un mensaje hacia el público o hacia sus trabajadores, sino también, permite recopilarinformación de éstos, tal como sus necesidades, sus preferencias, sus intereses, sus opiniones, etc.
* Su efectiva labor para generar credibilidad sobre un producto, Compañía, Persona (vocero de una empresa, como el Presidente, Director General o CEO) en la mente de los grupos objetivo capitalizando la influencia de un tercero.
* Una Campaña de Relaciones Públicas (RP) bien estructurada,puede resultar en un mercado objetivo expuesto a una información mejor detallada que la que pueden recibir con otras formas de promoción. Esto es debido a que las Fuentes Informativas usualmente ofrecen un mayor espacio y tiempo para la explicación, detalles, comentarios y más sobre los productos.
* Las Fuentes Informativas son independientes y no incluyen o no el nombre de una Compañía basadaen un pago (anuncio) sino en lo que consideran como información relevante y de contenido para sus publicaciones y emisiones.
Desventajas:
* Tiene muy poco control sobre la información que el medio difunde, creando que algunas veces no se obtenga el efecto esperado o incluso utilizar la información sin hacer mención de la fuente.
* Debe desarrollar información que capte la atención delos medios, pues de otra forma únicamente será esfuerzo infructífero.

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