Las Tres Fases del CRM
Páginas: 2 (428 palabras)
Publicado: 30 de julio de 2014
Leonar Briceño Ariza
SONY
FASES DEL CRM
EXISTENTES
1. Atracción de Nuevos Clientes
Elemento
Objetivo
La variedad de productos de tecnología de
Exhibición de nuevos
Incrementarpunta, los múltiples usos que tienen y los
productos
cartera
precios
vanguardista
clientes
competitivos,
viene
SONY
persuadiendo a los prospectos y clientes de
todoslos estratos sociales y del
mundo
entero, específicamente los jóvenes
la
de
nuevos
con
la
variedad de productos
Precios
competitivos
de sus productos
Ofrecer a losclientes
productos con precios
asequibles
Venta
por
de
productos
los
diferentes
medios
Brindar a los clientes
y
prospectos,
diferentes formas y
medios de compra de
losproductos
2. Vender más productos a los clientes
del negocio
Con
productos
Elemento
Generar
únicos,
innovadores hacen
diferenciados
e
atractiva la compra,
deObjetivo
estrategias
precios
a
sus
clientes
Aumentar la compra
de
productos
diferentes
dando
precios,
además la explicación de los beneficios y
formas y medios deventajas que tienen estos productos para el
pago
cliente
Incentivar
adquisición
la
de
Incrementar
un
ingresos
los
ofreciendo
producto mejor o de
mayor valor
3.Generación de lealtad en el cliente
La
calidad
de
productos
y
promociones
Elemento
Objetivo
el
Hacer sentir al cliente
Garantizar
cumplimiento de la promesa de venta decómodo y tranquilo con
clientes la calidad de
SONY, busca fidelizar a sus clientes y crear
el producto
sus
lealtad a la Marca
sus
descuentos, ofertar y
a
los
productos,mediante el respaldo
de la marca
Leonar Briceño Ariza
KODAK
FASES DEL CRM
EXISTENTES
1. Atracción de Nuevos Clientes
Elemento
Objetivo
Los diferentes usos de sus productos...
SONY
FASES DEL CRM
EXISTENTES
1. Atracción de Nuevos Clientes
Elemento
Objetivo
La variedad de productos de tecnología de
Exhibición de nuevos
Incrementarpunta, los múltiples usos que tienen y los
productos
cartera
precios
vanguardista
clientes
competitivos,
viene
SONY
persuadiendo a los prospectos y clientes de
todoslos estratos sociales y del
mundo
entero, específicamente los jóvenes
la
de
nuevos
con
la
variedad de productos
Precios
competitivos
de sus productos
Ofrecer a losclientes
productos con precios
asequibles
Venta
por
de
productos
los
diferentes
medios
Brindar a los clientes
y
prospectos,
diferentes formas y
medios de compra de
losproductos
2. Vender más productos a los clientes
del negocio
Con
productos
Elemento
Generar
únicos,
innovadores hacen
diferenciados
e
atractiva la compra,
deObjetivo
estrategias
precios
a
sus
clientes
Aumentar la compra
de
productos
diferentes
dando
precios,
además la explicación de los beneficios y
formas y medios deventajas que tienen estos productos para el
pago
cliente
Incentivar
adquisición
la
de
Incrementar
un
ingresos
los
ofreciendo
producto mejor o de
mayor valor
3.Generación de lealtad en el cliente
La
calidad
de
productos
y
promociones
Elemento
Objetivo
el
Hacer sentir al cliente
Garantizar
cumplimiento de la promesa de venta decómodo y tranquilo con
clientes la calidad de
SONY, busca fidelizar a sus clientes y crear
el producto
sus
lealtad a la Marca
sus
descuentos, ofertar y
a
los
productos,mediante el respaldo
de la marca
Leonar Briceño Ariza
KODAK
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EXISTENTES
1. Atracción de Nuevos Clientes
Elemento
Objetivo
Los diferentes usos de sus productos...
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