Las ventas por teléfono no funcionan...

LAS VENTAS POR TELÉFONO NO FUNCIONAN .........
¿Cómo vamos a venderle algo a alguien que no puede ver lo que le estamos
ofreciendo?, ¿Cómo logramos su atención durante la conversación, si siempreestán ocupados?, ¿Cómo vamos a lograr el compromiso de nuestro
interlocutor?, osea que después que cuelque el teléfono no se olvide de
nosotros?.
Por eso digo que: “las ventas por teléfono nofuncionan.............”
Pero todos sabemos que una conversación telefónica es un medio Interactivo,
lo que nos proporciona la flexibilidad necesaria para manejar la conversación
según sea el estado deánimo de nuestro receptor. Según cómo sean sus
respuestas u objeciones a lo que le estamos proponiendo, nosotros podemos ir
llevando la conversación hacia lo que queremos lo cual debe responder a unaplaneación previa. No se trata pues de una simple conversación telefónica, se
trata de un diálogo que requiere de una buena argumentación telefónica para
alcanzar los objetivos que nos hemospropuesto.
Otra gran ventaja de las campañas de venta por teléfono – Telemarketing – es
que son medibles en cada fase de la campaña, y podemos ir comparando los
resultados obtenidos con los objetivospreviamente fijados, evaluar los
avances, analizar los beneficios, señalar errores y ajustar o modificar la
planificación para las siguientes fases.
Entonces: “las ventas por teléfono nofuncionan..........cuando no responden a
una estrategia corporativa y a un plan elaborado”.
Este plan debe incluir la fijación de metas y objetivos claramente definidos y
cuantificables tanto en dinero como entiempo. Las fechas de inicio y fin así
como la inversión necesaria en cada fase son datos que no deben faltar en la
planeación, debemos establecer un cronograma valorizado de actividades.
Elmercado objetivo al cual vamos dirigidos debe estar bien definido. Debemos
saber quienes son, cuantos son y donde están. Averiguar donde, porque y
cuanto compran. Para eso en necesario contar con una...