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INGENIERÍA FINANCIERA Y FISCAL
ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN DE
COSTOS E INVENTARIOS

Elaboró: L.C. Victor M del Villar D

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El Balanced Scorecard o Cuadro de Mando
Integral (C.M.I.) es un modelo de gestión
empresarial creado por Robert S. Kaplan y
David P. Norton, que desde hace unos años
goza de merecido prestigio en los entornos
empresariales, cada vez más preocupados
por lagestión de los activos intangibles. El
Balanced Scorecard es una herramienta de
gestión con indicadores de desempeño, que
propicia la extensión de la estrategia a todos
los niveles de la organización.

Elaboró: L.C. Victor M del Villar D

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La filosofía primaria de este modelo de gestión
se basa en que sólo se puede gestionar lo que
se puede medir y que el determinante del valor
de lasempresas u organizaciones está cada
vez más centrado en los activos intangibles
que en los tangibles.

Elaboró: L.C. Victor M del Villar D

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El otro principio del que se parte es que la
medición de la actuación basada en datos
contables y financieros no es suficiente (son
indicadores reactivos), ya que los aspectos
financieros a corto plazo (o gestión por el
retrovisor) no garantizanel éxito futuro.

Elaboró: L.C. Victor M del Villar D

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A través del Cuadro de Mando Integral, la
visión se hace explícita y compartida y se
comunica claramente en términos de metas e
incentivos que se usan para centrar el
trabajo, asignar recursos y concretar planes
de acción.

Elaboró: L.C. Victor M del Villar D

Elaboró: L.C. Victor M del Villar D

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«Las oportunidadesde crear valor, están
pasando de la gestión de activos materiales a
la gestión de estrategias basadas en el
conocimiento que despliegan los activos
inmateriales de la organización: relaciones con
los clientes, productos y servicios innovadores,
procesos operativos eficaces de alta calidad,
tecnología de la información y bases de datos
y, también las habilidades y motivaciones de
losempleados».

Elaboró: L.C. Victor M del Villar D

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Por lo tanto, se trata de medir la estrategia; de
buscar los indicadores apropiados que se
derivan de la visión estratégica de la
organización y que configuran cinco principios:
1. Traducir la estrategia a términos operativos.
2. Alinear la organización con la estrategia.
3. Hacer que la estrategia sea el trabajo diario
de todo elmundo.
4. Hacer de la estrategia un proceso continuo.
5. Movilizar el cambio mediante el liderazgo de
los directivos.

Elaboró: L.C. Victor M del Villar D

Elaboró: L.C. Victor M del Villar D

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El Cuadro de Mando Integral (C.M.I.) debe
traducir la misión y la estrategia explícita de
una organización en un amplio conjunto de
medidas de actuación para la creación de
valor,organizadas de forma coherente bajo
cuatro perspectivas diferentes.

Elaboró: L.C. Victor M del Villar D

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Estas cuatro perspectivas son como los
ámbitos en que supuestamente se divide la
empresa para realizar este trabajo. Puede
haber alguna perspectiva más si se estima
conveniente. Las cuatro perspectivas clásicas,
son: Financiera, Clientes, Procesos Internos y
Aprendizaje yCrecimiento.

Elaboró: L.C. Victor M del Villar D

Elaboró: L.C. Victor M del Villar D

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Veamos en detalle estas cuatro perspectivas:
1. Perspectiva Financiera: la estrategia del
crecimiento, la rentabilidad y el riesgo visto
desde la perspectiva del accionista; o en otras
palabras:
Para tener éxito desde el punto de vista
financiero, ¿cómo deben vernos nuestros
accionistas ynuestros inversores?
Por lo tanto, los indicadores financieros no
deben ser sustituidos, sino complementados
con otros que reflejan la realidad empresarial.

Elaboró: L.C. Victor M del Villar D

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2. Perspectiva de Cliente: el objetivo de esta
perspectiva es identificar los valores
relacionados con los clientes, que aumentan
la capacidad competitiva de la empresa.
Para...