Lean Brujula Del Exito
Implementado Lean Coaching
Agenda Expectativas ¿Que es Lean ? ¿Que es Coaching ? Historias de Éxitos
Facilitador : Lean Coach Jesus Fajardo
¿Que es Lean ?
Cadena de Suminstro
Consumidor
Cliente
Distribución
Manufactura Manufactura
Embalaje
Materiaprima
Total Performance Management
¿Que es Lean ?
Eliminar las actividades que No Agregan Valor
Proveedores
Cadena de Valor Reducir Tiempo de la Cadena
Consumidores
Mayor flexibilidad
Menor stock
Mejor servicio
Reducir Complejidad
Menor costo
Mejorar Frescura
Los Siete Desperdicios
Desperdicios
1) Defectos 2) Esperas 3)Retrabajos 4) Sobreproducción 5) Transporte 6) Inventario 7) Movimientos
MISTERD
8) Talento
¿Por qué alineación de objetivos ?
Evaluar el desempeño efectivo
Conocer el rumbo
Impulsan
Impulsan Éxito Permite identificar cómo se están alcanzando los objetivos, o que tan lejos se está de ellos. Ayuda a identificar las causas y corregir el rumbo. Ayudan a cumplir el plan de vuelo.Impulsan Comporta-
Desempeño
miento
Indicadores
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Cual es el origen de la palabra “Coach”?
KOCS Pueblo Húngaro de construcción de transportes (carruajes, vagones).
COACH Transportar equipos de donde están a donde desean estar.
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¿Qué es “Coach día a día”?
Es una solución enfocada en la mentalidad y comportamiento con el Objetivo de ayuda a los equipos
Desarrollar elpotencial que existe dentro de ellos
Desbloquear y aplicar el potencial para alcanzar los objetivos personales Y de la compañía
Es un proceso continuo no un evento separado
Busca catalizar el desarrollo del equipo Coaching es un proceso a través del cual es posible ayudar a otra persona A desempeñarse hasta lo mas alto de sus capacidades Es una de las metodologías mas poderosas para alcanzar ymantener un alto desempeño en las personas y en las organizaciones
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Módelo Nestlé “Coach día a día”
Roles Habilidades
OBJETIVO REALIDAD
Proceso
ESTRATEGIA GANAR
OPCIONES
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Los 3 roles del “Coach día a día”
Maestro Guía
Facilitador
Desarrollar Conocimiento, habilidades, comportamientos efectivos, actitud y entendimiento
Actuar como una fuente constante demotivación, soporte e inspiración. Compartir experiencia y conocimientos
Identificar y dar forma a las ideas del equipo Ayudar al equipo a tomar sus propias decisiones y resolver problemas
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4 Habilidades del “Coach día a día”
Construir Rapport
Desafiar Retroalimentar
Preguntar
Escuchar
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Escuchar.- Escuchar Efectivamente
• Un coach demuestra su habilidad enfocandose en lo queel equipo dice o no dice, para comprender el significado de lo dicho en el contexto de los deseos del equipo y para apoyarlo
PRACTIQUEMOS
En pares.- Dos Roles, el que habla y el que escucha El que habla lo hará sin parar por 2 minutos, durante los cuales el que escucha no podrá hablar El que escucha tendrá 1 minuto para resumir lo que escucho Que oportunidades tenemos para ser escuchadoresefectivos
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Preguntar
Preguntas Cerradas...
Preguntas Abiertas....
Preguntas Dirgidas.- Estas de acuerdo. no? Preguntas Cerradas Si/No.- Has tenido resultados? Quién, Dónde, Cuánto, Cuándo, Qué, Cuál, Qué mas? Nunca abrir un cuestionamiento con.. Por qué? (atrás de él, generalmente hay un prejuicio!)
Preguntar es una de las herramientas fundamentales del Coaching
Cuandopreguntas, diriges al equipo a una “búsqueda” Una buena pregunta puede mover a la acción y/o el compromiso El efecto de una pregunta depende también de cuando y como es realizada Las preguntas mas exitosas vienen del verdadero interés en el equipo
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Escuchando y Respondiendo
Pedir Información • e.g. ¿Que opinas de esto?… Afirmar • e.g. Ok, entiendo lo que me dices, pero …… Indagar • e.g.: Me...
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