Lecciones Y Aprendizajes Para La Gestion Y Diseño De Organizaciones

Lecciones o aprendizajes para el diseño y gestión de organizaciones.
Entre las principales lecciones del caso, tenemos:
* En una región, en donde el llamado “clientelismo” es pan de cada día, elimplementar un programa descentralizado del gobierno municipal tiene alta incidencia en la disminución de esas prácticas.
* División del trabajo, lo que pudo parecer en principio como un actoengorroso, ayudó a mantener el control del estado sobre el programa evitando las malas prácticas por parte de los municipios.
* Al diferir el ambiente de trabajo de con el resto de los serviciospúblicos, tanto trabajadores como supervisores ven un aumento en el prestigio y status que antes no habían tenido.
* Se crea un proceso riguroso de selección por méritos, lo que crea un especialsentido de vocación, reforzado además por las capacitaciones, publicidad y premios públicos por buen desempeño.
* Se contratan supervisores y se capacitan rigurosamente, junto con ello, se les hacepartícipes de la coordinación del programa.
* Los trabajadores no calificados, eran contratados de entre los mismos habitantes del sector en donde se implementaría el programa.
* La publicidad yexpansión del programa ayuda a crear una comunidad informada y exigente, se reemplaza la antigua dinámica del clientelismo por una orientada hacia el servicio.
* La división apropiada del trabajoentre unidades locales y las más centralizadas obviamente tienen las ventajas comparativas de cada una. Sin embargo, en este caso en particular, la acción vigorosa del estado en un área en dondeposee una desventaja comparativa fue clave en el éxito.
* El sólo hecho de ser entrevistados para el programa, confería honores a los trabajadores, los constituía como líderes públicos con probadocompromiso comunitario.
* El monitoreo del programa es fuerte a nivel de la propia comunidad a quien está dirigido y también por quienes fueron entrevistados y rechazados como trabajadores no...