leches
Páginas: 5 (1075 palabras)
Publicado: 1 de diciembre de 2013
Master de Marketing
MMKT-Oct13 FT
Métricas de marketing
organizacional
Segmentación de mercados 1
Pablo Martín Antoranz
pablo.martin.antoranz@campus.eae.es
1
Fabricamos productos…
2
Fabricamos productos…
pero compramos marcas
3
O tal vez no…
4
Pensemos…
¿Somos fieles a los productos o lo
somos a las marcas?
5
¿O somos infieles?
6
Antes decontinuar…
7
VISIÓN
PRE-SEGMENTACIÓN
PRE-INVESTIGACIÓN
Áreas de análisis
SISTEMA DE
CONTROL
ANÁLISIS DE
VIABILIDAD
ANÁLISIS DE ENTORNO
ANÁLISIS COMPETITIVO
ANÁLISIS DAFO
SEGMENTACIÓN
INVESTIGACIÓN
RETRATO-ROBOT
MARKETING MIX
DEFINICION DE MISIÓN
DETERMINACION DE OBJETIVOS
SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS
CONCEPTO MARCA
POSICIONAMIENTO
PRODUCTO
PRECIOSCOMERCIALIZACIÓN
PROMOCIÓN
COMUNICACIÓN
RELACIONAL
8
El mercado
9
Población total
Conjunto de personas
10
Población total
Conjunto de personas
Potencial de mercado
Cifra de ventas potenciales
11
Población total
Conjunto de personas
Mercado potencial
Referido a un producto-servicio
Posibles compradores
-
Con poder adquisitivo.
Con deseo de compra.
Captación declientes
Potencial de mercado
Cifra de ventas potenciales
12
Población total
Conjunto de personas
Mercado actual
Mercado potencial
Referido a un producto.
Compradores actuales.
Referido a un producto-servicio
Posibles compradores
-
Con poder adquisitivo.
Con deseo de compra.
Captación de clientes
Fidelización de clientes
Potencial de mercado
Cifra de ventaspotenciales
13
Mercado global
Mercado actual consumidor
Mercado directo
De la marca
De competencia
Mercado actual no consumidor
Relativo
Indirecto
Absoluto
De sustitución
14
Mercado global
Consumen actualmente
Mercado directo
Se adquiere producto
en la empresa
Mismo producto,
pero de otra marca
Ej: Ford o Peugeot.
No consumen actualmentePodrían consumir
por factores ajenos
a la empresa
(Renta, status…)
No consumen
ni consumirán
(Sexo, edad, cultura)
¿Cambio de roles?
Adquieren otro
que satisface
misma necesidad
Ej: Coche o tren
La renta empleada en
otro producto, no se
emplea en el nuestro
Ej: Chalet y salir.
15
Mercado potencial del producto
Mercado Actual
+ Indirecto
+ Sustitución
16
Mercadopotencial del producto
Mercado Actual
+ Indirecto
+ Sustitución
Mercado potencial de desarrollo
Mercado que ya posee la empresa
(-)
El que pudiera adquirirse o desarrollarse
17
No te confundas con tu público-objetivo
18
Segmentación de mercados
19
¿Qué es eso de segmentar?
Programa Superior de Planificación de Marketing
20
Es
dividir el mercado en
gruposrelativamente
homogéneos
en relación a algún criterio o característica
21
Es dividir el mercado
En grupos
relativamente homogéneos
en relación a algún criterio o característica
22
Es dividir el mercado en grupos
relativamente homogéneos
Según algún criterio
o característica
23
¿
Para qué segmentar?
24
¿Para qué segmentar?
desarrollarestrategias de marketing
diferenciadas, que permitan…
Para
- Satisfacer necesidades de consumidor
- Conseguir objetivos comerciales de la marca.
25
¿Para qué segmentar?
Para desarrollar estrategias de
que permitan
marketing diferenciadas,
Satisfacer necesidades de consumidor
- Conseguir objetivos comerciales de la marca.
26
¿Para qué segmentar?
Para desarrollar estrategias deque permitan
marketing diferenciadas,
Satisfacer necesidades de consumidor
Conseguir objetivos
de la marca.
comerciales
27
Formas de segmentar…
28
A priori
se agrupan clientes
conforme a ese criterio
Se parte de un criterio, y
29
A posteriori
Se agrupan clientes
por características similares,
sin saberse el número y tamaño de segmentos que...
MMKT-Oct13 FT
Métricas de marketing
organizacional
Segmentación de mercados 1
Pablo Martín Antoranz
pablo.martin.antoranz@campus.eae.es
1
Fabricamos productos…
2
Fabricamos productos…
pero compramos marcas
3
O tal vez no…
4
Pensemos…
¿Somos fieles a los productos o lo
somos a las marcas?
5
¿O somos infieles?
6
Antes decontinuar…
7
VISIÓN
PRE-SEGMENTACIÓN
PRE-INVESTIGACIÓN
Áreas de análisis
SISTEMA DE
CONTROL
ANÁLISIS DE
VIABILIDAD
ANÁLISIS DE ENTORNO
ANÁLISIS COMPETITIVO
ANÁLISIS DAFO
SEGMENTACIÓN
INVESTIGACIÓN
RETRATO-ROBOT
MARKETING MIX
DEFINICION DE MISIÓN
DETERMINACION DE OBJETIVOS
SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS
CONCEPTO MARCA
POSICIONAMIENTO
PRODUCTO
PRECIOSCOMERCIALIZACIÓN
PROMOCIÓN
COMUNICACIÓN
RELACIONAL
8
El mercado
9
Población total
Conjunto de personas
10
Población total
Conjunto de personas
Potencial de mercado
Cifra de ventas potenciales
11
Población total
Conjunto de personas
Mercado potencial
Referido a un producto-servicio
Posibles compradores
-
Con poder adquisitivo.
Con deseo de compra.
Captación declientes
Potencial de mercado
Cifra de ventas potenciales
12
Población total
Conjunto de personas
Mercado actual
Mercado potencial
Referido a un producto.
Compradores actuales.
Referido a un producto-servicio
Posibles compradores
-
Con poder adquisitivo.
Con deseo de compra.
Captación de clientes
Fidelización de clientes
Potencial de mercado
Cifra de ventaspotenciales
13
Mercado global
Mercado actual consumidor
Mercado directo
De la marca
De competencia
Mercado actual no consumidor
Relativo
Indirecto
Absoluto
De sustitución
14
Mercado global
Consumen actualmente
Mercado directo
Se adquiere producto
en la empresa
Mismo producto,
pero de otra marca
Ej: Ford o Peugeot.
No consumen actualmentePodrían consumir
por factores ajenos
a la empresa
(Renta, status…)
No consumen
ni consumirán
(Sexo, edad, cultura)
¿Cambio de roles?
Adquieren otro
que satisface
misma necesidad
Ej: Coche o tren
La renta empleada en
otro producto, no se
emplea en el nuestro
Ej: Chalet y salir.
15
Mercado potencial del producto
Mercado Actual
+ Indirecto
+ Sustitución
16
Mercadopotencial del producto
Mercado Actual
+ Indirecto
+ Sustitución
Mercado potencial de desarrollo
Mercado que ya posee la empresa
(-)
El que pudiera adquirirse o desarrollarse
17
No te confundas con tu público-objetivo
18
Segmentación de mercados
19
¿Qué es eso de segmentar?
Programa Superior de Planificación de Marketing
20
Es
dividir el mercado en
gruposrelativamente
homogéneos
en relación a algún criterio o característica
21
Es dividir el mercado
En grupos
relativamente homogéneos
en relación a algún criterio o característica
22
Es dividir el mercado en grupos
relativamente homogéneos
Según algún criterio
o característica
23
¿
Para qué segmentar?
24
¿Para qué segmentar?
desarrollarestrategias de marketing
diferenciadas, que permitan…
Para
- Satisfacer necesidades de consumidor
- Conseguir objetivos comerciales de la marca.
25
¿Para qué segmentar?
Para desarrollar estrategias de
que permitan
marketing diferenciadas,
Satisfacer necesidades de consumidor
- Conseguir objetivos comerciales de la marca.
26
¿Para qué segmentar?
Para desarrollar estrategias deque permitan
marketing diferenciadas,
Satisfacer necesidades de consumidor
Conseguir objetivos
de la marca.
comerciales
27
Formas de segmentar…
28
A priori
se agrupan clientes
conforme a ese criterio
Se parte de un criterio, y
29
A posteriori
Se agrupan clientes
por características similares,
sin saberse el número y tamaño de segmentos que...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.