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INTRODUCCIÓN
Todo estudio de mercado plantea una serie de interrogantes sobre aspectos básicos como son: ¿cuáles son sus objetivos?, ¿qué métodos utilizar?, ¿qué es el análisis de la oferta y lademanda?, ¿cuáles son los métodos de proyección de la oferta y demanda?, ¿cómo determinar el precio de un servicio? Mediante el siguiente estudio de mercado se plantearan las bondades de la empresaCinepoliscon las cuales se pretende conocer sus clientes actuales y a los potenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos y preferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social,educación y ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer los productos que ellos desean. Lo anterior lo lleva a aumentar sus ventas y a mantener la satisfacción de los clientes para lograr supreferencia.
El objetivo de esta investigación es ayudarle a entender y a realizar, con facilidad, una correcta toma de desiciones partiendo de 3 aspectos:
a ) Objetivo social.
b) Objetivo económico.c) Objetivo administrativo.
Objetivo social: Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con losrequerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.
Objetivo económico: Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducirun nuevo producto o servicio y, así, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.
Objetivo administrativo: Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación,organización, control de los recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.
Mediante el presente trabajo se pretende la mejora continua en el servicioy productos de la empresa, logrando esto con la información recabada durante la investigación:
Se tiene más y mejor información para tomar decisiones acertadas, que favorezcan el crecimiento de...