Lenguaje
Páginas: 2 (296 palabras)
Publicado: 7 de diciembre de 2012
BIBLIOGRAFIA PLAN DE MARKETING A.P.A
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(4ª ed.). Alicante: Editorial Club Universitario.
* Chiesa, C. (2009). CRM, las cinco pirámides del marketing relacional: Como conseguirque los clientes lleguen para quedarse. Barcelona: Deusto.
* Baena, V. (2011). Fundamentos del marketing: Entorno, consumidor, estrategia e investigación.
Barcelona: UOC....
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Barcelona: UOC....
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