Libro de rita mulcahy

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Desarrollo e Implementación de un Sistema de Información Estratégico basado en la Metodología del Balanced Scorecard y Proceso de Planificación Estratégica de la Fabrica de Embutidos “La Española”

Anabel Valero Sánchez1, Jenny de la Torre Illescas2, Lilia Veloz Guarnizo3, Jaime Lozada4.

1Analista de Sistemas, Programa de Tecnología y Computación, 1995; email: avalero@bankguay.com;2Licenciada en Ciencias de la Comunicación Social, Universidad de Guayaquil, 1996, Master en Sistemas de Información Gerencial, Escuela Superior Politécnica del Litoral, 2000; email: jdltorre@bceg.fin.ec
3Analista de Sistemas, Programa de Tecnología y Computación, 1996; email: lveloz@facifictel.com.ec
4Director de Tópico. Ingeniero Electrónico Jaime Lozada, Escuela Superior Politécnica del Litoral,Postgrado INCAE Costa Rica, Profesor de la ESPOL desde 2003, email:jlozada@espol.edu.ec

RESUMEN

El sistema computacional desarrollado se enfoca principalmente a proporcionar información de la situación actual de la compañía, y provee al ejecutivo un acceso fácil a la información interna y externa al negocio, con la capacidad de manejar la información que proviene de los sistemastransaccionales de la empresa y/o fuentes externas de información, permitiéndoles tomar decisiones adecuadas y oportunas. Este sistema esta basado primeramente en la Planificación Estratégica, que es una técnica de gestión que ayuda a definir un proyecto de futuro y a dirigir el negocio según los planes.

El plan estratégico de la Fábrica de Embutidos “La Española”, es el plan maestro en el que losejecutivos han recogido las decisiones estratégicas corporativas que se han adoptado respecto a lo que hará en los próximos 5 años, para lograr ser lo suficientemente competitivo y satisfacer los objetivos estratégicos marcados de acuerdo al crecimiento y rentabilidad.

En el proceso de Planificación Estratégica, se ha implantado el Balanced Scorecard, que es una metodología que transforma y evalúa laestrategia del negocio en una serie coherente de indicadores que reflejan el cumplimiento de los objetivos diseñados usando medidas en cuatro categorías que son Financiera, Clientes, Procesos Internos, y Formación y Crecimiento. Este Balanced Scorecard, facilita la visualización – en función del tiempo – de las desviaciones entre resultados alcanzados y metas planificadas, también sigue la pistapara buscar probables causas endógenas, exógenas o de diseño estratégico, y desde allí simular nuevas estrategias o formular y comparar acciones correctivas que harán viable el alcance de niveles satisfactorios de valor económico-financiero, y así obtener clientes satisfechos y fidelizados, excelencia en los procesos realizados, trabajadores formados y motivados, tecnología, organización yrecursos.

The computational system development is focus mainly to supply information of the actual situation of the company, and provide to the executive an easy access to the information internal and external of the business, and be able to manage the information which comes from the transactional systems of the company and/or reliable source external information, allowing to take an appropriatedecision. This kind of system is supported at the beginning in the Strategic Planning, which is a negotiation technique that helps to define a future project and to manage the business according to the plans.

The strategic plan of the Sausage Factory “La Española”, is a master plan in which the executives have been collecting of corporate strategic decisions that has been adopted for the nextfive years to be successful competitive and compensate the strategic objectives marked in accordance with growth and profitability.

In the process of planning strategic, has been introduce the Balanced Scorecard, which is a methodology that transforms and evaluates the strategic of the business in a series consistent of indicators that reflects the completion of the strategic objectives...
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