LIBRO ERASE UNA VEZ UN AFABRICA

“ÉRASE UNA VEZ UNA FÁBRICA... (2012)”Septiembre 27 del 2012Resumen“Dentro de este articulo nos encontraremos con el análisis de un libro, el cual narra lahistoria de la empresa Puntuación S.A., la cual gozaba de gran prestigio, una amplia líneade productos, una liderazgo en el mercado y con una gran trayectoria; de un momento aotro las ventas, la moral de los empleados, la rentabilidad yla participación del mercadocomienzan a disminuir por la mala implementación de estrategias en busca de solucionarlos problema de calidad, las cuales eran detectadas por los clientes a simple vista. Estelibro se enfoca en la importancia de la calidad sobre el desarrollo de la empresa y la cualtiene un impacto directo a la participación del mercado”Palabras claves: Procesos, Calidad,Liderazgo, Innovación, Supervisión, prevención,Participación de mercado, productividad.Clasificación Jel: L15 Abstract"In this article we will find the analysis of a book, which tells the story of the companyrating SA, which enjoyed great prestige, a broad product line, a market leader with a greattrack record, of any minute sales, employee morale, profitability and market share began todecline throughpoor implementation of strategies seeking to solve the problem of quality,which were detected by customers at first sight. This book focuses on the importance of thequality of the development of the company and which has a direct impact on market share"1 Este documento es un artículo de revisión y análisis sobre el libro, Érase una vez una fábrica.

Keywords: Processes, Quality, Leadership,Innovation, monitoring, prevention, marketshare, productivity.INTRODUCCIÓN.El libro “ÉRASE UNA VEZ UNA FÁBRICA...” narra la historia de una empresallamada Puntuación S.A., la cual tiene como objetivo producir y vender, todo tipo de signosutilizados para generara una pausa, una pregunta, una afirmación, un cambio de tema, unaexclamación y todo tipo de puntuación que sea necesaria.Esta empresa dio sus primerospasos en la segunda guerra mundial, donde su mayor demanda se debía a los signosutilizados en el ejército, para las claves Morse.Con el transcurrir del tiempo, con mucho esfuerzo y dedicación, esta empresa se fueposicionando en el mercado, hasta convertirse en la número uno de suindustria; sinembargo constantemente se debía enfrentar a pequeños competidores que buscaban unaparte del mercado, no obstantemente estos no tenían mayor impacto ni duración en elmercado, ya que sus ideas no eran la mayor cosa, y sufrían grandes problemas de calidad enlos productos.Un día normal, el jefe de Puntuación S.A, se dio cuentaque en el mercado había unaempresa que se encontraba posicionada en el segundo lugar del mercado, llamada ProcesosSA, a lo cual. El Jefe intrigado le pregunto a su mano derecha el ¿porqué esa empresa seencuentra ahí?, a lo cual respondió la mano derecha “alguien debe ocupar el segundo lugar,y probablemente desaparezca como las demás, es cuestión de tiempo”ANÁLISIS.Para las empresasimplementar buenas estrategias de calidad generar un mayorcrecimiento y posicionamiento de las empresas en el mercado, por ello desde ladirección se deben tomar decisiones adecuadas, puesto que la competencia se esfuerzapor alcanzar mayor participación.En la historia se ve como Procesos S.A su principal competidor en elmercadoproducen versiones ordinarias de los productos de Puntuación S.A, aumentandorápidamente su participación por la calidad de sus productos, era los que los clientesidentificaban a simple vista, este fue el indicador más importante para que la gerenciade Puntuación S.A reaccionara para contener esta situación planificando estrategiaspara cumplir con las metas y objetivos de...