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Programa de Auditoria de RR.HH
EMPRESA: Homecenter Sodimac


Alumna: Mariajose Mardones
Profesor: Jorge Sánchez
Ayudante: Camila Hormazabal



Reseña histórica

Homecenter Sodimac es una empresa clasificada en el rubro de Retail, más importante y con mayor participación de mercado a nivel nacional.
A continuación presentare algunos datos administrativos para obtener un mayorentendimiento del negocio.

Nuestra Visión
Ser la empresa líder de proyectos para el hogar y construcción que, mejorando la calidad de vida, sea la más querida, admirada y respetada por la comunidad, clientes, trabajadores y proveedores en América.

Nuestra Visión
Ser la empresa líder de proyectos para el hogar y construcción que, mejorando la calidad de vida, sea la más querida, admirada yrespetada por la comunidad, clientes, trabajadores y proveedores en América.





Nuestros Valores
Son la base que marca nuestras relaciones y forma de hacer negocios. Representan aquello en lo que creemos, trazan el camino que nos permite llevar adelante nuestra misión. Constituyen los principios, objetivos y prioridades estratégicas sobre los cuales se construye nuestra empresa.Responsabilidad
• Cuidado y desarrollo de nuestra gente.
• Responsabilidad social.
Excelencia
• Excelencia en el servicio al cliente.
• Espíritu emprendedor e innovador.
• Rentabilidad para los accionistas.
Respeto
• Diversidad.
• Trabajo en equipo.
Integridad
• Honestidad.
• Transparencia.





Esta empresa tiene la mayor participación en el mercado,

Sodimac desarrolla sunegocio en tres segmentos de mercado:
• Mejoramiento del Hogar:
Incluye productos de decoración, accesorios y equipamiento para el hogar destinados a familias.
• Reparación y Mantención del Hogar:
Además de los dueños y dueñas de casa, este segmento está conformado principalmente por profesionales independientes, tales como maestros y pequeños contratistas, que realizan ampliaciones,reparaciones y mantenciones, tanto para hogares de terceros como para comercios y empresas.
• Obras Nuevas:
Considera la demanda generada básicamente por grandes empresas constructoras para la ejecución de nuevos proyectos. Aunque gran parte de la demanda de la industria proviene de actividades relacionadas directamente con la construcción, este mercado se correlaciona no sólo con este sector, sinotambién con el retail.






El modelo de negocios de Sodimac
Para desarrollar su negocio, Sodimac ha implementado una exitosa estrategia de segmentación de mercado, basada en diferentes formatos de ventas y servicios complementarios ofrecidos a sus clientes.

Sodimac tiene una importante inversión en el área de recursos humanos, específicamente en capacitación.
Para el año 2013 estaempresa destino us$ 3.3 millones en capacitación los cuales se dividieron en programas tales como:
Alimentación Saludable.
• +Tú, menos Tabaco.
• Endeudamiento Responsable.
• + Vivienda.
• + Cultura.
• + Vecino (ayuda a la comunidad cercana por parte de
Los empleados de las tiendas).
• + Deporte.
A lo largo de todos los locales de la cadena.

Políticas a favor del público interno
Otroámbito de trabajo estuvo dirigido a generar políticas que mejoren la calidad de vida de los empleados en un contexto de mutuo respeto y fomento de la participación.
En Sodimac Chile esta línea de acción llevó al diseño de un modelo para obtener mejoras sostenidas en el clima laboral y, al mismo tiempo, a un intensivo proceso de inducción de los empleados nuevos. También se coordinó con la Dirección delTrabajo para fijar criterios que permitan alcanzar una correcta aplicación de la normativa vigente, junta con promover la capacidad de autorregulación entre la compañía y los trabajadores subcontratados.
MÁS DE 20.000 personas integran la operación de Sodimac en Chile, incluyendo la filial Imperial.
CASI 500.000 horas de capacitación se completaron durante el año en el país.
Sodimac está...