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1.¿Qué disfunciones de equipo parecía haber en Novartis Brazil cuando Patrice Zagamé llegó a la presidencia?
R: La moral de los empleados estaba muy baja, al igual los empleados mostraban muypoca responsabilidad, por los resultados generales que se venían presentando desde los años anteriores al igual que en el trabajo se encontró con una empresa con un mal desempeño con dos añosconsecutivos y a su vez perdía participación de mercado después de cuatro recortes de personal consecutivo.

2. ¿Qué normas parecían existir cuando Zagamé ocupó el puesto y qué normas cambió y agregó?R: a que los miembros del liderazgo no estaban a acostumbrados a desafiarse entre sí, el estilo de liderazgo es desafiar abiertamente las decisiones propuestas y fomentar la expresión deopiniones diversas.

3. ¿Por qué Zagamé es un líder de equipo efectivo?

R: Porque tiene la ideóloga de que “Las decisiones en equipo tienen una mejor calidad
Su estilo de liderazgo es Desafiarabiertamente las decisiones propuestas, y fomentan la expresión de opiniones diversas.
Al igual que Zagamé primero asegura de escuchar al empleado y después usar un tono de voz respetuoso pero a lavez firme y como líder ofrece una invitación a cada integrante a “expresarse”.
Por lo cual son una de las cualidades con las cuenta Zagamé para ser un líder de equipo efectivo.

4. ¿De quémanera Patrice Zagamé y Ney Suva, el director de Recursos humanos, valoraron la diversidad de los miembros?

R: poniendo en marcha varias iniciativas para desarrollar un programa llamado Speak Up“EXPRÉSATE” empezaron a trabajar con los miembros del equipo de liderazgo, Zagamé pidió que él y Suva analizaran un tema entre ellos para presentar después la propuesta en la junta del equipo dedirectivos, fomentando un debate horizontal Zagamé también enfatizo que era responsabilidad de cada uno de los miembros del equipo de liderazgo ser un modelo de cultura esperada en su área...