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En COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
El Comportamiento Organizacional permite identificar el proceso de desarrollo personal, grupal y organizacional, aplicando de manera sistemática habilidades y conocimientos, que contribuyan al desarrollo de las organizaciones. El Comportamiento Organizacional es una herramienta que nos proporciona los elementos necesarios para el buen funcionamiento en lasorganizaciones. En las organizaciones mexicanas muchas veces se ha cuestionado de la influencia de la cultura en las personas que laboran en ella. La cultura mexicana ha sufrido innumerables transformaciones ha recibido en su historia un gran número de influencias, como ejemplo: los objetivos organizacionales, las estrategias, los valores o el estilo del liderazgo dado dentro de la organización,razones por lo cual no siempre son de fácil asimilación por el trabajador dificultándole su identificación cultural dentro de la empresa. A veces el mexicano utiliza formas disfrazadas para manejar su inseguridad. Las formas de disimulo y de máscaras, con las cuales el mexicano se burla de sí mismo, utiliza un lenguaje procaz, tiene desplantes de superioridad y alardes, así como rebeldía. Todos estosmecanismos psicológicos son para ocultar su debilidad, su desconcierto y su confusión, porque el mexicano experimenta inseguridad, temor, busca el anonimato, el disolverse en lo social, en el nosotros (Vargas, 2007). La meta de todo director o gerente es que sus colaboradores tengan bien puesta la “camiseta” es decir, que se identifiquen con la organización y que den todo por la empresa. Aunque eltérmino “ponerse la camiseta” puede resultar un tanto coloquial, este término se relaciona con el vínculo entre colaborador y empresa, que ha sido materia de profundo análisis desde mediados de los 80´s (Peterson/Puia/Suess, 2003) Elementos que un trabajador busca en una organización. Confianza. Es la seguridad emocional que le lleva al trabajador a pensar que la empresa es responsable, se preocupapor él, y cubre sus expectativas de resultado o comportamiento (Meyer/Schoorman, 1995). Revista Panorama Administrativo Año 2 No. 3. Agosto-diciembre 2007 103
normas relacionales. Entre las que podemos mencionar, Flexibilidad, armonía del conflicto, restricción en el uso del poder, integridad en el rol, participación, etc. Funcionan como puntos de referencia para la evaluación del comportamientode las partes, que permiten valorar la conformidad de sus acciones con los estándares establecidos (Achrol y Gundlach, 1999). Dependencia. En una relación, es el grado en que una de las partes necesita mantener una relación con otra para lograr objetivos deseados (Ganesa, 1994). La dependencia aumenta cuanto más beneficios y ventajas ofrece la relación y cuanto menor sea la disponibilidad dealternativas laborales en otras empresas (Emerson, 1962) Certidumbre. Seguridad hacia su empleo. Actitudes y congruencia. Que las personas traten delinear sus actitudes con sus comportamientos; es decir, que lo que digan sea congruente con lo que hagan, y al no suceder, no traten de justificarse, para querer corregir lo que dicen y no hacen (Robbins/Coulter, 2005) Las organizaciones cuyos integrantesposeen niveles altos de compromiso, son aquellas que registran altos niveles de desempeño y productividad, y bajos índices de ausentismo (Peterson/Puia/Suess, 2003). Dimensiones del compromiso organizacional Según Peterson/Puia/Suess, (2003) las dimensiones del compromiso organizacional son las que a continuación se mencionan:
 Afectivo.- refleja el apego emocional, la identificación eimplicación con la organización, con los valores y filosofía de la empresa.
 Continuo.- revela el apego de carácter material, que el colaborador tienen con la empresa, ya que considera que ha invertido tiempo, dinero y/o esfuerzo en la organización; y dejarla, significaría perder todo lo invertido.
 Normativo.- al igual que el afectivo es de naturaleza emocional, consiste en la experimentación...