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  • Publicado : 25 de noviembre de 2009
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A manera de introducción se solicita información de las características de la empresa (tamaño, actividad, número de empleados, etc.), su origen (año, lugar, empresa familiar, franquicia, creada,comprada, etc.), la manera en la que se ha desarrollado o evolucionado, sus perspectivas de desarrollo.
Administración
1. ¿Cómo podría definir a la administración?
2. ¿Cuándo podría considerar una“buena administración”?
3. ¿Qué características tiene un buen administrador?
4. ¿Cómo podría definir la calidad?
5. ¿Cómo se manifiesta la calidad en su empresa?
6. ¿Cómo se explica o sevive la calidad en su empresa?
Planeación – formulación e implantación de estrategia
7. ¿Cuál es la misión de su empresa?
8. ¿Cuál es la visión de su empresa?
9. ¿Qué valores describen laidentidad de su empresa?
10. ¿Tiene su empresa una planeación? o ¿se va construyendo progresivamente?
11. Si ya existe una planeación ¿Qué plazo tiene, cómo se elaboró y en qué consiste de manerageneral? Quienes trabajaron en ella?
12. Si se va construyendo progresivamente ¿Cómo se realiza, cómo funciona y en qué consiste?
13. ¿Se revisan los avances en la planeación? Cada cuando? Cómo sehace? Quienes lo hacen?
Medio ambiente y contexto global en las organizaciones
14. ¿De qué manera su empresa tiene contacto con el extranjero?
15. Las características del contexto político,económico, social o tecnológico en el país ¿afectan a su empresa? ¿de qué manera? ¿con qué impacto? ¿cómo lo maneja?
16. Las características del contexto político, económico, social o tecnológico en elextranjero ¿afectan a su empresa? ¿de qué manera? ¿con qué impacto? ¿cómo lo maneja?
Etica y responsabilidad social de las organizaciones
17. ¿Cómo explicar la responsabilidad social?
18. ¿Suempresa tiene algún programa de responsabilidad social? ¿por qué? ¿desde cuándo? ¿en qué cosiste? ¿a quiénes beneficia? ¿quiénes participan?
Toma de decisiones
19. ¿Cómo describir el estilo de...
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