Licenciatura

DIPLOMADO
ADMINISTRACIÓN MODERNA DE
RECURSOS HUMANOS

Módulo V
Evaluación y Mejora del
Desempeño

Mtra. Paola Concepción Sánchez Cruz
Módulo V Evaluación y Mejora del Desempeño

Introducción
La evaluación del desempeño constituye el proceso por el cual se
estima el rendimiento global del colaborador; dicho de otra manera ,
su contribución total a la Organización; y en el últimotérmino,
justifica su permanencia dentro de ésta.
Las evaluaciones informales, basadas en el trabajo diario, son
necesarias pero insuficientes.
Un sistema formal y bien
fundamentado puede identificar a los colaboradores que cumplen o
exceden lo esperado, y a los que no lo hacen.
Asimismo ayuda a evaluar los procedimientos de reclutamiento,
selección e inducción. Incluso las decisiones sobrepromociones
internas, compensaciones y otras del área del Departamento de
Capital Humano, dependen de la información sistemática y bien
documentada y disponible sobre el colaborador.
Módulo V Evaluación y Mejora del Desempeño

Objetivo:

El participante conocerá el marco general de la
evaluación del desempeño en la organización,
enfatizando en el proceso para llevarlo a cabo yreconociendo algunas técnicas para su elaboración y
así conducir de manera efectiva el desarrollo del
personal.

Módulo V Evaluación y Mejora del Desempeño

TEMARIO

Módulo 1. Marco General de la Evaluación de desempeño
Breve Reseña
Concepto de
Evaluación de Desempeño
Usos y Beneficios
Elementos claves en los Sistemas de Evaluación del Desempeño

Módulo 2. Proceso de la Evaluación delDesempeño
Tipos de Observación del Desempeño
Pasos para la Evaluación del Desempeño
Establecimiento de los criterios del Desempeño
Periodo de Evaluación

Módulo V Evaluación y Mejora del Desempeño

TEMARIO

Módulo 3. Métodos de Evaluación del Desempeño
Métodos de Evaluación basados en el desempeño Pasado
Métodos de Evaluación basados en el Desempeño Futuro
Claves para el diseñode instrumentos de Evaluación

Módulo 4. Modelo de Evaluación del Desempeño basado en
Competencias
Conocimientos y Competencias
La estrategia de la Organización
Establecimiento de los criterios del Desempeño
Modelo de Evaluación por Competencias

Módulo V Evaluación y Mejora del Desempeño

TEMARIO

Módulo 5. Mejora del desempeño
Autodesarrollo
Jefe entrenador
CodesasarrolloAdministración de Carrera

Módulo V Evaluación y Mejora del Desempeño

1. Marco General de los Sistemas de
Evaluación del Desempeño
Módulo V Evaluación y Mejora del Desempeño

Breve Reseña

Sistema
Público Federal

Siglo XVI,
antes de la
Fundación de
la compañía
de Jesús

1842,
Sistema de
informes
anuales.
Funcionarios
Público

1880,
Sistema de
Evaluación

1918,Sistema de
Evaluación
para sus
ejecutivos

Después de la
segunda
guerra
Mundial,
Divulgación
entre las
organizaciones

Módulo V Evaluación y Mejora del Desempeño

Breve Reseña …….
Teoría Clásica

Escuela de las
Relaciones
Humanas

MáquinaHombre

Colaborador

Módulo V Evaluación y Mejora del Desempeño

Interrogantes…….

¿Cómo conocer y medir las potencialidades delcolaborador?
¿Cómo llevarlo a aplicar totalmente ese potencial?
¿Qué lleva al colaborador a ser más eficiente y más productivo?
¿Cuál es la fuerza fundamental que impulsa sus energías a la
acción?
¿Cuáles son las necesidades de mantenimiento para un
funcionamiento estable y duradero?
¿Cuál es el ambiente más adecuado para su funcionamiento?

Módulo V Evaluación y Mejora del DesempeñoDe las respuestas a estas interrogantes surge la

Administración del Desempeño:
Proceso orientado hacia las metas y encaminado al aseguramiento
de que los procesos organizacionales se realicen oportunamente
para maximizar la productividad de los colaboradores, de los
equipos y, en última instancia, de la organización. Es un elemento
fundamental en el logro de la estrategia organizacional...