Licenciatura
4103, hospitalidad Turística
Carlos López Ortiz
ASRE
TIPOS DE RESERVACIONES
Debido a lagran demanda de solicitudes de reservación, los hoteles las han clasificado en distintas formas. Las más importantes y reconocidas son las siguientes:
Reservación tentativa: serán las reservas quesean solicitadas sin ofrecer ninguna seguridad para llevarlas a cabo. Generalmente se trata de proyectos que están sujetos a cambios o cancelaciones.
Reservación límite: se les marcará una horalímite de llegada, teniendo el hotel la libertad de acortarlo o alargarlo según sus propias necesidades. Estas reservaciones no tienen garantía o depósito.
Reservación garantizada: sonreservaciones contactadas a través de una agencia de viajes, línea aérea o asesoría de grupos y convenciones, y que están garantizadas por medio de un cupón u orden de cambio. En el caso de que los huéspedes nose presentaran, el hotel guardará la habitación hasta el siguiente día.
Reservación con depósito: son aquellas en las que los clientes han mandado el pago de por lo menos una noche, en el plan queel huésped considere más apropiado para cubrir sus necesidades.
Reservaciones de grupos: son aquellas reservaciones mayores de diez habitaciones, en la misma fecha y con características similares.Pueden ser de dos tipos:
Fijas: siguen fechas establecidas en el contrato.
Diferidas: son reservaciones concertadas esporádicamente y en cualquier época.
Tour conductor: son los responsablesde cada grupo, con quien se definirán los detalles y características más importantes del evento. Es usual que esta persona goce de cortesía en habitación o en el plan que convino el grupo.
Allotment: son reservaciones especiales y globales que se realiza con las agencias de viajes y las líneas aéreas que se han significado como buenos proveedores del hotel. El `allotment' es un contrato que...
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