Licenciatura

CUESTIONARIO DE SATISFACCION AL CLIENTE
REGIÓN CENTRAL NORTE
ÁREA RECTORA DE SALUD BELÉN-FLORES


Ayúdenos a mejorar.
Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y seránutilizadas únicamente para mejorar el servicio que se le brinda.


A. ¿Desde cuándo utiliza los servicios que brinda el Ministerio de Salud?
|1. ___ Menos de un mes ||5. ___ Entre 1 y 3 años | |
|2. ___ De 1 a 3 meses | |6. ___ Más de 3 años | |
|3.___ De 3 a 6 meses | |7. ___ Primera vez | |
|4. ___ Entre 6 meses y 1 año | || |


B. ¿Con qué frecuencia utiliza los servicios que brinda el Ministerio de Salud?
|1. ___ Diariamente | |4.___ Mensualmente | |
|2. ___ Semanalmente | |5. ___ Ocasionalmente | |
|3. ___Quincenalmente | |6. ___ Primera vez | |

C. Por favor, califique el servicio de la siguiente manera:
1 = muymalo, 2 = malo, 3 = bueno, 4 = muy bueno, 5 = excelente


|N° |Áreas |Calific. |
||Información y orientación del servicio | |
| |Se cuenta con acceso a la atención vía telefónica| |
| |Tiempo de espera para realizar el trámite | |
| |El horario de...