Liderasgo

LA NUEVA TENDENCIA EN LIDERAZGO:
DEL LIDERAZGO TRANSACCIONAL AL TRANSFORMACIONAL
Omar Gutiérrez Valdebenito
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Introducción.
En las últimas décadas, en diversos ámbitos de la vida académica y
social, ha surgido la inquietud por encontrar nuevas formas de
enfrentar los retos que el movimiento mundial impone a los
individuos, las organizaciones y los Estados.
En este contexto, ha habido unaaparición de un nuevo género de
teorías de liderazgo. En contraste a las teorías tradicionales de
liderazgo que toman como sus variables dependientes el desempleo, la
satisfacción y el conocimiento de los subordinados, las "teorías de
liderazgo transformacionales" toman como sus variables dependientes
las respuestas emocionales de sus seguidores al trabajo relacionado
con el estímulo y laautoestima de los seguidores, confianza y
seguridad en los líderes, los valores de los seguidores y la
motivación de éstos para desempeñarse por sobre y más allá del
llamado del deber. Más aún, en contraste con aquellas teorías que
describen a los líderes en términos de tareas y comportamientos del
líder orientado a la persona, estas teorías más recientes describen
a los líderes en términosde articulación y enfoque de una visión y
misión, creando y manteniendo una imagen positiva en las mentes de
sus seguidores, estableciendo expectativas desafiantes para éstos,
mostrando confianza y respeto por ellos y comportándose de un modo
que refuerza la visión y la misión (House & Singh, 1987:23).
Modelo de Intercambio o Modelo Transaccional de Liderazgo.
El enfoque tradicional deliderazgo transaccional de Hollander
(1978) está basado en el modelo de "Unión Bivalente Vertical". La
filosoffa básica detrás de este modelo es que el liderazgo está
basado en un intercambio de relaciones entre el líder y los
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subordinados y viceversa. El líder y cada subordinado determinan lo
que cada uno espera del otro; este conjunto de expectativas resulta
en comportamientos de ambos,los cuales están regulados por
expectativas, negociaciones, y así sucesivamente. Esta transacción
o intercambio, esta premiación contingente por buen desempeño, es lo
que ha sido a menudo enfatizado como liderazgo efectivo.
El líder transaccional afecta la motivación del seguidor por el
intercambio de premios y por el establecimiento de una atmósfera en
la cual hay una percepción de unionesmás cercanas entre esfuerzos
y resultados deseados. El líder efectivo, de acuerdo al criterio de
este enfoque, es un diagnosticador psicológico sensible, que
discierne exactamente las necesidades y expectativas de sus
subordinados y responde a ellas en consecuencia (Popper & Zakkai,
1994:3).
Las teorías transaccionales se concentran en los efectos del
comportamiento del líder sobre elconocimiento de los seguidores,
motivaciones y desempeño.
El liderazgo transaccional es presentado en intercambio de
recompensas constructivas o correctivas o evitación de disciplina
para el acatamiento del seguidor. Entre el líder y los seguidores es
posible identificar los siguientes comportamientos:
"Recompensas Contingentes". Contrata intercambio de recompensas por
esfuerzo y de acuerdocon niveles de desempeño.
Manejo-por-Excepciones:
Activo. Se acomoda para monitorear el desempeño del seguidor y
tomar una acción correctiva cuando la desviación de papel de
desempeño esperado del seguidor es observado. Concentra la
atención en irregularidades, errores, excepciones y desviaciones
de lo que se espera de los subordinados y llama la atención de
los subordinados a ellos.Concentra la atención en fracasos para
lograr cupos o pautas.
Pasivo. Interviene sólo si las pautas no son cumplidas. Está
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contento de dejar que los subordinados continúen con su trabajo
siempre y cuando las cosas marchen bien.
Laissez-Faire. Este líder no participa en las actividades grupales.
El se abstiene de guiar, es pasivo, se limita a proporcionar
materiales e información sólo cuando...