Liderazgo de Calidad
Páginas: 7 (1738 palabras)
Publicado: 30 de abril de 2014
8.1 ¿Qué es el liderazgo para la calidad?
En las organizaciones, los líderes son vistos como individuos que influyen positivamente en las personas y, a través de la utilización de recursos, asegura los objetivos establecidos.
El liderazgo no tiene orientación individual sino de grupo y por ello implica a otras personas.
El liderazgo de calidad, basado en una extensión de los conceptos dela calidad (Reiley, 1994), proporciona un método flexible para dirigir las complejas cuestiones de la gestión de la calidad que afrontan las organizaciones hoy en día. Por tanto el liderazgo para la calidad debería convertirse en un objetivo estratégico (Feigenbaum, 1993)
8.2 Liderazgo estratégico para la calidad –la necesidad
La gestión de la calidad total necesita un mayor esfuerzo detodos los integrantes de la organización para asegurar la satisfacción de los clientes de manera continua.
El liderazgo estratégico para la calidad implica que todos se deben desarrollar como líderes, no sólo como gerentes. Por tanto la tarea de directivos ha pasado a ser la de un líder en aprendizaje (Long 1993) y la organización orientada hacia la calidad es una organización en aprendizaje.
Ladirección debe cultivar una cultura para el liderazgo desde la alta dirección hasta todos los niveles de la organización (Staub, 1993), donde se fomentan las medidas para el liderazgo basadas en equipos.
8.3 Cómo influyen los líderes –Los intereses del poder
Soroham (1994) concluye que lo que distingue a los líderes de la calidad total de los líderes comunes, es la manera en la que ellosaprenden y comparten lo que han aprendido. Los líderes de la calidad influyen en las personas por su propia naturaleza, y este es su poder.
En 1959 French y Raven indicaron que existen seis formas de poder: Legítimo, de recompensa, coercitivo, basado en la experiencia, basado en la información, de referencia.
Existe un conjunto básico al que las otras bases hacen referencia.
El poder legítimopuede formar la base para el poder de recompensa, coercitivo e informativo.
El poder basado en la experiencia puede formar la base para el poder informativo y el de referencia.
8.4 Teorías sobre el liderazgo
Todo está cambiando drásticamente, los clientes esperan que las organizaciones lo hagan de la misma forma. Por tanto, el liderazgo avala el eficaz desarrollo continuo de este cambio8.4.1 Las cualidades del líder
Fue durante la primera Guerra Mundial cuando las cualidades del líder llegaron a ser objeto de estudio por los psicólogos del ejército para elegir a la persona ideal para dirigir a un grupo de personas.
Las cualidades pueden verse como características particulares que supuestamente diferencian a los líderes de los que no lo son; la inteligencia, elcarisma, la fortaleza, el coraje, la autoconfianza, etc...
Bass (1981) indicó que hay cinco correlaciones con el líder.
Inteligencia
Dominio
Confianza en sí mismo
Conocimientos relacionados con el trabajo
Gran motivación
Energía
Estas investigaciones todavía no son concluyentes de los que no son líderes eficaces
La teoría de la cualidades del líder trató de desarrollar un medio por el cualpodía ser elegido un líder, ya que se presumía que las cualidades eran inherentes eran algo con lo que nacía, más que algo que se podía aprender.
8.4.2 Las cualidades del comportamiento del líder
Cuando fracasaron las teorías de las cualidades del líder al explicar concluyentemente las diferencias entre líderes y no líderes, los investigadores empezaron a buscar otro camino.
El desarrollode enfoques de comportamiento en la gestión dio paso al enfoque del comportamiento de líder. Los comportamientos podían ser observados mientras que las cualidades solo podían ser interpretadas y, en el mejor de los casos, extrapoladas de los comportamientos.
La asunción básica que avala la teoría del comportamiento fue que el liderazgo era aprendido y, por tanto, identificar el comportamiento...
En las organizaciones, los líderes son vistos como individuos que influyen positivamente en las personas y, a través de la utilización de recursos, asegura los objetivos establecidos.
El liderazgo no tiene orientación individual sino de grupo y por ello implica a otras personas.
El liderazgo de calidad, basado en una extensión de los conceptos dela calidad (Reiley, 1994), proporciona un método flexible para dirigir las complejas cuestiones de la gestión de la calidad que afrontan las organizaciones hoy en día. Por tanto el liderazgo para la calidad debería convertirse en un objetivo estratégico (Feigenbaum, 1993)
8.2 Liderazgo estratégico para la calidad –la necesidad
La gestión de la calidad total necesita un mayor esfuerzo detodos los integrantes de la organización para asegurar la satisfacción de los clientes de manera continua.
El liderazgo estratégico para la calidad implica que todos se deben desarrollar como líderes, no sólo como gerentes. Por tanto la tarea de directivos ha pasado a ser la de un líder en aprendizaje (Long 1993) y la organización orientada hacia la calidad es una organización en aprendizaje.
Ladirección debe cultivar una cultura para el liderazgo desde la alta dirección hasta todos los niveles de la organización (Staub, 1993), donde se fomentan las medidas para el liderazgo basadas en equipos.
8.3 Cómo influyen los líderes –Los intereses del poder
Soroham (1994) concluye que lo que distingue a los líderes de la calidad total de los líderes comunes, es la manera en la que ellosaprenden y comparten lo que han aprendido. Los líderes de la calidad influyen en las personas por su propia naturaleza, y este es su poder.
En 1959 French y Raven indicaron que existen seis formas de poder: Legítimo, de recompensa, coercitivo, basado en la experiencia, basado en la información, de referencia.
Existe un conjunto básico al que las otras bases hacen referencia.
El poder legítimopuede formar la base para el poder de recompensa, coercitivo e informativo.
El poder basado en la experiencia puede formar la base para el poder informativo y el de referencia.
8.4 Teorías sobre el liderazgo
Todo está cambiando drásticamente, los clientes esperan que las organizaciones lo hagan de la misma forma. Por tanto, el liderazgo avala el eficaz desarrollo continuo de este cambio8.4.1 Las cualidades del líder
Fue durante la primera Guerra Mundial cuando las cualidades del líder llegaron a ser objeto de estudio por los psicólogos del ejército para elegir a la persona ideal para dirigir a un grupo de personas.
Las cualidades pueden verse como características particulares que supuestamente diferencian a los líderes de los que no lo son; la inteligencia, elcarisma, la fortaleza, el coraje, la autoconfianza, etc...
Bass (1981) indicó que hay cinco correlaciones con el líder.
Inteligencia
Dominio
Confianza en sí mismo
Conocimientos relacionados con el trabajo
Gran motivación
Energía
Estas investigaciones todavía no son concluyentes de los que no son líderes eficaces
La teoría de la cualidades del líder trató de desarrollar un medio por el cualpodía ser elegido un líder, ya que se presumía que las cualidades eran inherentes eran algo con lo que nacía, más que algo que se podía aprender.
8.4.2 Las cualidades del comportamiento del líder
Cuando fracasaron las teorías de las cualidades del líder al explicar concluyentemente las diferencias entre líderes y no líderes, los investigadores empezaron a buscar otro camino.
El desarrollode enfoques de comportamiento en la gestión dio paso al enfoque del comportamiento de líder. Los comportamientos podían ser observados mientras que las cualidades solo podían ser interpretadas y, en el mejor de los casos, extrapoladas de los comportamientos.
La asunción básica que avala la teoría del comportamiento fue que el liderazgo era aprendido y, por tanto, identificar el comportamiento...
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