liderazgo informal

En muchas ocasiones dentro de las organizaciones existen colaboradores clave que ejercen una gran influencia sobre el resto de la gente, a pesar de no tener un rango de autoridad o un nivel jerárquico formal,  se les reconoce como  líderes informales. Son personas que tienen un papel destacado en la comunicación informal y que poseen notable poder en la organización
El líder informal se definecomo aquel que ejerce influencia sobre otros miembros de un grupo o equipo de trabajo; en la mayoría de los casos, no son reconocidos por la estructura formal de poder, tampoco reciben una compensación o beneficio extra, ni poseen una injerencia formal para despedir o contratar personal. Son individuos que, sin el título formal o autoridad, fungen como defensores de la organización y elevan sucontribución y la de los demás a través de la influencia, el conocimiento, el expertise y la generación de relaciones; actuando generalmente “por debajo del agua” como facilitadores y motivadores.
Dentro del grupo juegan un papel determinante en su eficacia, debido a su influencia en las creencias y expectativas de sus miembros, mediante el establecimiento de metas y retroalimentación. Además, ellíder informal mantiene una reputación confiable como fuente de información fidedigna, ya que son los mismos integrantes del grupo quienes les confieren autoridad.Utilizan su influencia para moldear estrategias, establecer normas y valores básicos, asignar recursos, coordinar esfuerzos inter-grupales y negociar con individuos externos al grupo. Aprenden a unir grupos diferentes de personas conintereses o redes comunes, al mismo tiempo que fomentan y cultivan relaciones dentro y fuera del grupo. No solo crean redes, sino que se convierten en catalizadores para que otros formen nuevas comunidades a través de la organización.Un líder informal generalmente presenta distintos roles dentro de la organización, entre los que se encuentran:• Rol de motivadores y facilitadores, actuando de maneravoluntaria para lograr los objetivos, crean sinergia y actúan como agentes de cambio. Pueden lograr la cooperación voluntaria de la gente por medio de su influencia en diferentes grupos sociales.• Como agentes de ejecución, impulsan el logro de resultados en la organización, toman riesgos, son creativos e innovadores.• Coadyuvantes en el proceso de socialización hacia los nuevos miembros en laorganización logrando integrarlos a la organización.• Como influencia en el resultado del establecimiento y aceptación de procesos y normas organizacionales.• En papel de defensores de la organización, apoyando a los demás hacia el logro de objetivos.• Como consultores internos, al contar con la confianza de la gente, se les percibe como personas a quién acudir en caso de dudas; cuentan con un altogrado de credibilidad otorgado por el mismo equipo, son respetados por su buen juicio, know how y su expertise.• Sirven como puente de comunicación entre los líderes formales y los colaboradores, son considerados nodos centrales en las redes informales, al mismo tiempo que comparten información de manera abierta con los demás colaboradores.• Fungen como una extensión del líder cuando éste no estápresente, debido a su grado de expertise y confiabilidad.A pesar de que los roles se generan con frecuencia en un sentido positivo en los líderes informales, en ocasiones y, debido al grado de poder e influencia que pueden llegar a tener dentro de la organización, si éste persigue fines individuales, pueden llegar a representar roles en sentido negativo. Al tener claro el rol que juega el líderinformal dentro de la organización resulta de interés conocer los criterios para identificarlos (Smart, 2010), a través de métodos como assessments, entrevistas con pares y evaluación del desempeño; entre tales criterios se encuentran los siguientes:• Son reconocidos como líderes por sus compañeros de trabajo.• Poseen riqueza de información o know how sobre procesos o tecnología obtenida de su...