Liderazgo un deporte de equipo

PORTADA LIBRO-CASTELLANO 20/1/09 11:47 P gina 1
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Liderazgo,
un deporte
de equipo
GOTZON TORAL MADARIAGA

Hábitos de
comunicación
para una
organización
sostenible

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Diputación Foral de Bizkaia.
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Liderazgo,un
deporte de
equipo
Hábitos de comunicación
para una organización
sostenible

Gotzon Toral Madariaga

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INDICE

I. Introducción .................................................................................................................................... 7
I. I
I. 2

Citius, altius, fortius.................................................................................................................... 8
Contar mejor lo que hace y hacer mejor lo que dice................................ 10

2. De la dependencia del líder a un liderazgo compartido .................................. 13
2. I
2. 2

Un arte de relación con los demás...................................................................... 14
El liderazgo, un deporte de riesgo.......................................................................... 16

3. La comunicación, una estrategia ganadora.................................................................. 21
3. I
3. 2

Internet reinicia las organizaciones ........................................................................ 22
De la comunicaciónpromocional a una estrategia ecológica .............. 24

4. Una organización que aprende.......................................................................................... 27
4. I
4. 2

Una organización abierta ............................................................................................ 28
El cambio organizacional.............................................................................................. 29

5. Decálogo de comunicación para una organización sostenible .................... 33
5. I

5. 2

5. 3

5. 4

5. 5

La claridad, manantial de confianza ........................................................................
5. 1. 1 Sea breve, no sea largo y sea corto ......................................................
5. 1. 2 Predicar y dar trigo..........................................................................................
El mensaje eres tú ..........................................................................................................
5. 2. 1 Comunicamos en todo momento ..........................................................
5. 2. 2 Líderes resonantes y jefes disonantes..................................................
5. 2. 3 La autenticidad genera confianza ............................................................
Escuchar para que nos hablen y preguntar para que nos escuchen ..
5. 3. I Escuchar en persona y no dirigir de oído ..........................................
5. 3. 2 Hacer de espejo..................................................................................................Puedes ser tu mejor amigo o tu peor enemigo ............................................
5. 4. 1 Ver para creer ......................................................................................................
5. 4. 2 Se empieza por ser líder de una sola persona: de uno mismo
5. 4. 3 Baterías ecológicas............................................................................................
Hacer equipo ......................................................................................................................
5. 5. I Un equipo sincronizado funciona como un reloj..............................
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5. 5. 2 Un modelo de equipo...