Liderazo

INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY CAMPUS SINALOA
UNIVERSIDAD VIRTUAL

CALIDAD Y COMPETIVIDAD
Dr. José Humberto Cantú Delgado

* Reporte Capitulo 5: Leadership and Strategic Planning


* CARRILLO UBIARCO ANGEL CIRILO A01312468

22 de Agosto 2011

Los directivos administran para el presente; los líderes guían hacia el futuro.

Los líderes creanvalores de calidad claros y visibles, y los integran en la estrategia de la organización.
* Liderazgo.- Es la habilidad de influir positivamente en la gente y los sistemas bajo la autoridad de uno a fin de tener un impacto significativo y lograr resultados importantes.
* Estrategia.- Es el patrón de decisiones que determina y revela las metas, políticas y planes de una empresa a fin desatisfacer las necesidades de las personas interesadas. A través de una estrategia eficaz, una empresa crea una ventaja competitiva sostenida.
* Planificación estratégica.- Es el proceso de ver el futuro de una organización y desarrollar las metas, objetivos y planes de acción necesarios para alcanzar ese futuro.
La función de la planeación estratégica es alinear los procesos de trabajo con lasdirecciones estratégicas y, por tanto, garantizar que el mejoramiento y el aprendizaje refuercen las prioridades organizacionales.

LIDERAZGO PARA LA CALIDAD
Principios de Deming:
Punto 1.- Creas un visión y mostrar compromiso.- Crear y dar a conocer a todos los empleados una declaración de los objetivos y propósitos de la empresa u organización. La administración debe demostrar en formaconstante su compromiso con esta declaración.
Punto 2.- Aprender la nueva filosofía.
Punto 3.- Entender la inspección.
Punto 4.- Dejas de tomar decisiones con basé únicamente en los costos.
Punto 5.- Mejorar en forma continua y permanente.
Punto 6.- Instituir la capacitación.
Punto 7.- Instituir el liderazgo.- Enseñar e instituir el liderazgo.
Punto 8.- Eliminar el temor.
Punto 9.- Optimizar losesfuerzos de los equipos.
Punto 10.- Eliminar las exhortaciones.
Punto 11.- Eliminar las cuotas numéricas y la administración por objetivos MBO
Punto 12.- Eliminar las barreras que impiden sentir orgullo por el trabajo realizado.
Punto 13.- Fomentar la educación y la automejora.
Punto 14.- Emprender una acción.- Emprender acciones para lograr la transformación.
Cuando pensamos en elliderazgo, se piensa por lo general en el liderazgo ejecutivo, que se enfoca en las funciones de los directivos de guiar a una organización para cumplir su misión y satisfacer sus objetivos.
Actividades de los directivos:
* Definir y comunicar las directrices del negocio.
* Asegurarse de que se cumplan las metas y expectativas.
* Revisar el desempeño del negocio y emprender las accionesadecuadas.
* Crear un ambiente de trabajo agradable que promueva la creatividad, la innovación y el mejoramiento continuo.
* Solicitar información y retroalimentación de los clientes.
* Asegurarse de que los empleados sean contribuyentes eficaces para el negocio.
* Motivar, inspirar e inducir energía a los empleados.
* Reconocer las contribuciones de los empleados.
* Proporcionaruna retroalimentación sincera.
Las organizaciones actuales, flexibles y “sin empleos”, en las que parte del trabajo las realizan departamentos tradicionales, equipos temporales de proyectos, asociados de negocios en otra organización y empleados externos que son indistinguibles de los empleados internos de la empresa, requieren una perspectiva de liderazgo más amplia:
* Liderazgoorganizacional formal.- Es responsable de integrar, distribuir los recursos y organizar las actividades de los diversos equipos de proyectos. Se manifiesta en desarrollar valores claros, crear una ventaja competitiva, definir un enfoque en el cliente y el mercado y fomentar el aprendizaje continuo.
* El liderazgo AD HOC.- Requerido en los equipos de proyectos. Se observa al ver que el líder trabaja...