Linea Staff

Existe un principio básico en la ARH: administrar personas es una responsabilidad de línea y una función de staff. ¿Qué significa esto? Este sencillo: quien debe administrar las personas es el propiogerente o supervisor, al cual están subordinadas. Él tiene la responsabilidad lineal y directa de la conducción de sus subordinados. Por esta razón, existe el principio de unidad de mando: cadapersona debe tener uno y sólo un gerente. La contrapartida de este principio es que cada gerente es el jefe único y exclusivo de sus subordinados. Para que el gerente pueda asumir con plena autonomía estaresponsabilidad de administrar su personal, debe recibir asesoría y consultaría del órgano de ARH, que le proporciona los medios y servicios de apoyo. En consecuencia, administrar personas es unaresponsabilidad de cada gerente, que a su vez debe recibir orientación del staff respecto de las políticas y procedimientos adoptados por la organización.


Administrar personas y competencias humanasrepresenta hoy una cuestión estratégica para las empresas, puesto que es una actividad muy importante para permanecer limitada a un órgano de la empresa. Ya no es posible que sólo un área de laempresa logre centralizar y tener en sus manos la administración de las competencias y talentos de todas las personas de la organización. En épocas pasadas, cuando existía estabilidad, certeza ypermanencia, cuando casi nada cambiaba y las personas trabajan rutinariamente y con los mismos esquemas, sin agregar nuevos conocimientos y habilidades, el órgano de ARH era el único responsable de laadministración de todos los recursos humanos de la empresa. Se encargaba de mantener el statu qua y de la socialización organizacional teniendo en cuenta el pasado y las tradiciones de la empresa. Ahora, enplena era de la información, cuando el cambio, la competitividad, lo imprevisible y la incertidumbre constituyen los desafíos básicos de la empresa, este antiguo sistema centralizador, hermético y...